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索赔员

8000-12000元
  • 北京通州区
  • 北苑
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

汽车4S店/经销商新能源汽车
岗位描述:负责服务站质量信息担保、鉴定,旧件管理和结算工作。
直接上级:服务经理
直接下级:无
职责与权限:
• 协助服务经理最终判定车辆故障是否可以办理质量担保;
• 配合财务向北汽新能源营销公司进行质量担保结算工作;
• 外出救援服务费用结算;
• 按北汽新能源营销公司要求,提交合格的质量担保相关单据;
• 受理用户《使用说明书》等资料的补办申请;
• 协助处理用户质量问题相关抱怨;
• 索赔旧件库的管理;
• 交车PDI监控和管理,并上传PDI检查表。
任职要求:
1. 大专以上学历,汽车或汽车维修等相关专业;
2. 两年以上同行业同岗位工作经验;
3. 形象气质好,亲和力强,良好的语言沟通能力及应变能力。
4. 具备良好的客户服务意识,有亲和力,能妥善处理顾客的抱怨;
5.了解国家汽车三包法和基本汽车法律常识;(索赔员具备)
6.有驾照者优先。

职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、通讯补助、带薪年假、员工旅游、节日福利
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工作地点

北京市-通州区-北苑街道北苑南路16号

职位发布者

王晓艺/人事经理

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公司Logo北京锐途汽车服务有限公司
北京锐途汽车服务有限公司(以下简称锐途汽车),成立于2017年4月,坐落于朝阳区姚家园汽车园内,于2017年4月获得北汽新能源汽车营销有限公司授权;2022年3月获得北京越野车和极狐汽车授权。公司本着“诚信,务实,优质,专业”的服务宗旨,锻炼了一支严谨规范,热情奉献,团结进取的多元化经营的团队。致力于为每一位客户提供完美服务。本着专业、细致、贴心的服务理念,始终把每一位客户的出行需求放在第一位。售前销售精英团队经过北汽新能源厂家严谨的专业培训,通过严苛权威的资质认证,不仅能够为您量身定制购车方案,更能替您解决充电桩等配套设施问题,做到全面无忧的咨询服务;售后服务精英团队均由在传统汽车行业积淀多年的资深技师组建而成,技艺精湛。更有专人负责,责任到人,保证您的行车安全。在售后流程上,每一个环节的交付,都经过精心设计,为您节省更多的宝贵时间。以“信誉开拓市场,以服务赢信任,以执着求发展”是我们公司不变的承诺。公司自成立以来,一直秉承着“全心全意为用户服务”的企业宗旨,用心开展各项业务,服务于广大用户。联系电话:010-85519799地址:北京市朝阳区姚家园路72号
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