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物业品质主管
5000-6000元
天津
河西区
1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
小区
岗位职责:
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%。
4.建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。
8.负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。
9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
10.做好领导交办的其他任务。
任职要求:
1.有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例,法规知识,25岁以上,物管专业或建筑相关专业
2.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
4.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压
职位福利:五险一金、交通补助、采暖补贴、带薪年假、通讯补助、餐补
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工作地点
天津河西区铂津湾南苑-1号楼物业中心
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刘茗/人事
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保利物业发展股份有限公司天津分公司
房地产开发,物业管理
500-999人
已上市
保利物业发展股份有限公司于1996年在广州成立,2017年8月成功上市,是国务院国资委直接监管的央企、世界五百强中国保利集团下属单位,旗下分、子公司26家,业务遍及北京、上海、广州、成都、长春等全国60个大中城市,承接的物业管理项目500余个,管理面积超过1.4亿平方米,员工总数2.4万余人。管理的项目涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务以及会所经营、资产管理(物业托管、物业委托经营、物业中介)、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理(社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务线下和线上销售)、居家适老改造服务、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。保利物业以“亲情和院”为核心理念,坚持打造回归华夏传统文明、守候亲情礼义的社区文化,坚持打造“最具人情味物业服务品牌”,让“亲情”成为保利社区的文化标签。在发展壮大和为客户提供服务过程中,保利物业始终不忘企业的社会责任,不忘回馈社会,与客户共创和谐社区;坚持诚信服务,维护客户利益,为客户创造更大价值。天津区域公司由天津分公司、天津保利大都会物业服务有限公司及鑫和健身子公司组成,在管物业面积约506万平方米,在职员工950余人,在管项目27个。天津区域公司面对机遇,勇迎挑战,在精细化管理中彰显品牌特色,不忘初心,以“工匠精神”开启亲情服务新时代。更多项目,更大平台,更多机会,更多发展,保利物业天津区域公司期待您的加入!
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