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淘宝客服天猫客服

5000-8000元
  • 郑州中原区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服倒班制电子商务新零售家具/家居/家电
岗位职责:
1.电商平台买家提出的异议要及时回复,消除异议;
2.处理售后问题,较强的应变能力.协调能力,能独立处理紧急问题;
3.使用订单系统,对有要求的客户订单进行跟踪处理;
4.多渠道,如淘宝.天猫.拼多多.唯品等
5.完成主管安排的其他相关事务。
职位要求:
1.熟悉淘宝规则,了解网购流程,能妥善处理各种售后问题。
2.有上进心.责任心,对任何事情都有独立的协调能力;
3.打字速度不低于50字/分钟;
4.工作责任感强,细致,良好的团队协作能力;作息时间:单双休 早晚班(早班8:00-17:00晚班14:00:23:00)
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工作地点

郑州中原区中企国弘商业3楼

职位发布者

刘女士/HRBP

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公司Logo郑州文祺电子商务有限公司
郑州文祺电子商务有限公司简介郑州文祺电子商务有限公司成立于2016年,主要经营家电产品的零售及服务。公司现有办公面积3000多平方米,团队规模300人以上。自成立以来,公司始终坚持“为员工创造平台、为客户创造价值、为社会创造财富”的使命,以市场需求为导向,持续为用户及客户提供优质产品和专业服务。通过7年多的发展,公司已形成了线上零售、自营商城、运营服务3大业务板块,成长为多品牌、多品类、多渠道覆盖,以满足用户和客户需求为中心的品牌服务商。其中线上零售渠道覆盖了传统电商(京东等)、社交电商(拼多多等)、兴趣电商(抖音/快手等)等国内主流电商销售平台。公司在业务发展的同时持续关注团队的成长、办公条件的改善和管理体系的优化,最大限度为员工提供舒适的办公环境和充分的发展空间。目前公司为员工提供入职带薪培训、餐补、个人社保、公积金、团建活动、员工生日会、节假日福利、带薪年假等福利;在个人发展方面,公司提供职业发展规划、岗位技能培训及内部晋升计划,为个人能力成长和职业上升提供发展舞台。回顾过去,第一个7年我们创业初成,取得了一定成绩,为持续发展打下基础;放眼未来,第二个7年已经开启,我们将始终保持创业创新精神,以开拓进取的态度跨越新的起点,开启新的征程,书写新的篇章!
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