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天猫售后客服【正常班/五险一金/年终奖】
4000-6000元·13薪
郑州
中原区
1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
网络客服
全白班
电子商务
岗位职责
1、主要负责唯品会和天猫平台售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作
2、负责处理唯品会/天猫后台的退款工作,处理客户的退货退款需求,
3、统计并整理好每一天的退货并记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题
任职要求
1、了解唯品会/天猫等平台规则;
2、能接受通过客服端/电话处理因客户发起的售后问题
3、逻辑思维清晰,应变能力突出,沟通表达能力强,要求有一定抗压能力;
【上班时间】9:00-18:30
【福利待遇】
无责底薪3500元+绩效1000元+餐补+挽单提成+年终奖
休息:单双轮休+节假日
【职位福利】
五险一金、定期团建、每年多次调薪、餐补、优秀员工奖金、年轻化团队
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工作地点
中原区郑州文祺电子商务有限公司3楼
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