400-885-9898
职位描述
电话客服电气机械/电力设备电子设备制造
1、 负责应对客户咨询、受理投诉；
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查。
要求：1、大专以上学历， 1年及以上生产企业工作经验；
2、熟练使用word、excel等软件制作数据图表及办公软件；
3、熟练使用办公软件；
4、有售后处理经验或者招投标经验优先；
职位福利：节日福利
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工作地点
六合区南京贝特空调设备有限公司
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
张女士/HR
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南京贝特空调设备有限公司南京贝特空调设备有限公司创立于2005年2月，是一家专业从事暖通空调行业产品的研发﹑生产﹑销售和售后服务一体的高新技术综合性环保企业。公司逐步成长为国内外环保产业界技术水平最高﹑综合实力最强的企业之一，先后被评定为江苏省及国家环保产业骨干企业﹑“国家资源节约与环境保护重大示范工程单位”﹑“国家首批循环经济试点单位”等。公司全资制造工厂坐落于南京市省级经济开发区—六合经济开发区，主要生产D1﹑D2类压力容器水处理设备﹑供水设备﹑暖通设备（半即热式浮动盘管换热器﹑板壳式换热器﹑波纹管换热器。）等一百多种产品。
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