更新于 1月21日

外贸客服专员

5000-6000元·13薪
  • 南通如东县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班贸易/进出口
岗位职责:
1.订单管理:依据客户销售订单,移交 ERP 订单录入专员完成系统录入工作;接收 PMC 反馈的订单交期信息,规范拟定外贸销售合同。初期阶段,若需直接对接客户,要求任职者具备英文邮件处理能力;新人可先从对接内部业务员起步,根据实际操作能力逐步拓展客户直接对接权限。
2.包装资料管理:及时接收业务员通知,按要求完成对应订单的包装资料收集、整理与归档,确保资料完整、规范,满足业务推进需求。
3.出货异常跟进:协助业务员跟进中国工厂订单的出货全流程,针对出货过程中出现的异常情况,主动协调相关方沟通对接,推动问题高效解决。
4.订舱与出货资料管理:依据客户指定的出货日期,及时提醒并通知单证部门办理订舱事宜;统筹管理出货相关资料,确保资料齐全、准确。初期阶段,若需直接对接客户并传达出货变动需求,要求任职者具备英文邮件沟通能力;前期暂以内部与业务员对接为主,逐步过渡至客户直接对接模式。
5.客户专项系统维护:负责 Ansell/FA/MK 等特殊客户的专项订单系统操作与日常维护工作,保障系统稳定运行及订单处理流程顺畅;该岗位相关系统维护工作需配置专人负责,优先通过新增岗位人员承接。
任职资格:
1、年龄与性别:25-40 周岁,男女不限;
2、学历要求:大学专科及以上学历,国际经济与贸易或相关专业优先;
3、资质要求:大学英语四级及以上水平,具备良好的英语听说读写能力;熟练运用 Office 等各类办公软件,能高效完成文档处理、数据统计等工作;具备强烈的责任心与敬业精神;
4、工作经验:具备一年及以上相关岗位工作经验,熟悉外贸客服、订单处理或相关业务流程者优先;
5、核心素质:具备较强的创新思维、团队协作能力、问题解决能力、人际协调能力、沟通表达能力及执行落地能力,能快速适应工作节奏,高效完成各项工作任务。

工作地点

如东县鸿瀚防护科技南通有限公司

职位发布者

杨女士/招聘专员

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我公司成立于2006年4月18日,共有标准厂房、办公楼及员工宿舍、食堂等,注册资本308万美元。地处如东经济开发区新区,南枕上海,北靠洋口港,凭借得天独厚的地理位置及汇鸿人辛勤耕耘,成为中国胶类手套最大的生产商之一。公司规模:540人左右。公司的主要产品有针织手套及PU手套、丁腈手套、乳胶手套三大类,目前正在向点珠及家用手套延伸。PU、丁腈发泡、丁腈光面、10G纱类胶生产线均采用自动化的生产模式,先进的生产线配合公司高技术的人才,利用最先进的技术和配方,使得我们的手套无论在耐磨度、手感、外观等方面都达到了顶级标准。公司本着“以人为本,关注安全”的宗旨,坚信“质量是企业生命”的经营理念,产品均通过CE测试,并通过ISO9001:2000质量管理体系认证,在欧美、日本、韩国等市场十分畅销。公司高层非常注重人才的培养与储备,汇鸿成功在望,未来机会无穷,期待更多勇于突破现况、开创自我之青年才子,加入我们,一同与汇鸿实践理想,擘画您我的未来。企业使命:通过我们不断创新,人才汇集和流程优化,为顾客创造价值,帮助顾客成功,发展成为受业界敬仰的优秀企业。建设目标:以“能者上,平者让,庸者下,贤者聘”为核心的人资文化;以“零缺陷、零问题、零投诉”为核心的质量文化;以严格执行规章制度为代表的管理文化。企业宗旨:汇聚各界精英,共创企业鸿图。经营理念:信念信用信服信赖立业精神:诚实苦干,创新求进质量方针:质量求生存,创新求效益,诚信求发展,满意为顾客!企业道德:敬业爱岗,重视质量,文明守信,服务社会。企业环境:宽松、和谐、竞争的人际环境;整洁、现代、文明的工作环境;舒适、便捷、健康的生活环境。公司福利:一、全方位的员工照顾:(1)食宿提供,工作餐补贴(2)健全的保险制度(3)每年定期组织员工健康体检二、丰富多元的福利设计及员工活动:(1)春节、中秋节﹑三八節等节日礼品(2)结婚礼金、生育礼金、住院补助、丧葬慰问金等津贴(3)旅游活动、社团活动及部门联谊(4)定期举办动态与静态员工培训及业余活动,抒解工作压力增进团队感情交流
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