400-885-9898
职位描述
网络客服全白班电子商务企业服务在线生活服务（O2O）
1.大专及以上学历，专业不限；
2.有1年以上跨境电商平台、客服、售后工单，纠纷相关工作经验优先考虑；
3.英文口语标准，cet-6\tem-4优先；
4.熟悉电脑操作系统及Office办公软件；
5.有一定的逻辑推理、客户同理心；
2.有1年以上跨境电商平台、客服、售后工单，纠纷相关工作经验优先考虑；
3.英文口语标准，cet-6\tem-4优先；
4.熟悉电脑操作系统及Office办公软件；
5.有一定的逻辑推理、客户同理心；
1、负责受理大型电商平台消费者在国务过程遇到的各类售后维权问题，
2、与消费者及商家沟通，通过平台交易数据，物流信息，商品质量等信息对消费者维权问题进行调查核实，制定合理的售后解决方案
3、协调商家与消费者之间的关系，保障双方合法权益，维护平台的良好秩序和信誉。基本工资4500+绩效基数500+语言津贴（200-600不等，视口语情况）+团队业绩达标奖金（200-600不等）
2、与消费者及商家沟通，通过平台交易数据，物流信息，商品质量等信息对消费者维权问题进行调查核实，制定合理的售后解决方案
3、协调商家与消费者之间的关系，保障双方合法权益，维护平台的良好秩序和信誉。基本工资4500+绩效基数500+语言津贴（200-600不等，视口语情况）+团队业绩达标奖金（200-600不等）
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工作地点
中骏大厦厦门市湖里区高崎南路212号 中骏大厦 三期 901室
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职位发布者
陈女士/人事主管
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宜昌添才翰格科技有限公司宜昌添才翰格科技有限公司成立于2014年，隶属于上海翰格咨询分公司。主要服务于中国知名高科技企业。凭借全球服务网络和强大的行业资源，以及丰富的本土化运作经验，翰格在极短的时间内，为中国知名企业以及世界五百强企业提供了企业人事组织架构、高端人才咨询、RO、行业调研、战略规划等解决方案。宜昌翰格是一家非常有朝气的公司，这里有经验丰富的管理者，亦有年轻有为的后起之秀。我们是宜昌互联网与移动互联网开发的先行者，目前我们仍缺少大量精英人才
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