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现场经理(文旅项目)
9000-11000元·13薪
北京
西城区
1-3年
大专
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招1人
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职位描述
旅游景点
旅游服务
物业管理
岗位职责:
1、负责讲解员团队的培训、考核和激励,打造一支高素质、专业化的讲解员队伍;
2、制定和完善讲解员管理制度和工作流程,规范讲解服务标准,提升服务质量;
3、关注讲解员团队稳定性,增强团队凝聚力和协作精神;
4、制定讲解服务质量标准和考核指标,对讲解员的服务质量进行监督和评估;
5、处理讲解服务过程中的突发事件和投诉,维护场馆形象;
6、完成领导交办的工作。
任职要求:
1、26-38周岁,专科以上学历;
2、净身高162cm以上,形象气质佳;
3、3年以上讲解员工作经验,1年以上团队管理经验,具备博物馆、纪念馆、景区等场所讲解经验者优先;
4、具备较强的团队管理能力和领导力,能够有效激励和带领团队完成目标;
5、热爱文博事业,具有良好的职业道德和敬业精神;
6、具备良好的抗压能力和应变能力,能够妥善处理突发事件。
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工作地点
北京西城区前海西街
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