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客房经理

8000-10000元·13薪
  • 北京昌平区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

包吃包住八小时工作制带薪年假年底双薪高温补贴
1、实时掌握客房入住、退房、维修、预订等状态,协调前台、工程等部门处理突发情况
2、建立客房服务质量标准(如清洁度、物品摆放规范、设施完好率等),定期进行查房和质量检查,发现问题及时整改
3、收集客人反馈,针对投诉或建议优化服务流程,提升客人满意度。
4、制定客房布草(床单、毛巾等)、易耗品(洗漱用品、拖鞋等)的采购计划,确保物资供应。
5、监控客房部日常运营成本(如清洁用品消耗、能源费用等),提出节能降耗措施。
6、监督客房清洁过程中的卫生标准(如消毒流程、螨虫防治等)。
7、与前台、餐饮、工程、安保等部门保持密切沟通,及时解决跨部门问题(如客房维修进度、客人特殊需求等)
8、负责客房部员工的招聘、排班、考勤及绩效考核,确保团队人员充足、分工合理。
9、组织新员工入职培训,内容包括客房服务流程、安全规范、应急处理等
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工作地点

北京市-昌平区-南口镇南涧路29号北门

职位发布者

贾女士/人事专员

三日内活跃
立即沟通
公司Logo广州保利商业物业发展有限公司
保利物业发展股份有限公司,中国第二家千亿级上市房企保利地产全资子公司,1996年于广州成立,依托保利体系强大的资源与技术支持,历经稳健起步、全国整合、品牌强化、服务创新等历程不断发展壮大,已成为央企物业管理行业综合实力百强企业前三名。广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司,可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖:项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务,以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念;与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值。
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