物业收费文员

【职位描述】
1、负责项目ERP应收费用生成及核对，并进行收费工作;
2、负责项目财务票据申领及整理，做好票据的保管工作;
3、负责每月做划扣明细表并提交机关出纳岗。
4、做好财务资料交接包括资金移交、票据移交、台账移交;
5、负责开票处理（1）电子发票：在ERP实收中开具电子发票；（2）非电子发票：在开票系统中开具发票；（3）收据类：保证金类等收费。
6、根据质量文件要求受理业户及施工单位的日常事务，收集更新业户信息，协助跟进相关数据统计；
7、接听前台电话，接待业户咨询，受理业户的报修、求助、投诉、特约服务等问题，做好记录并及时上报；
8、负责业主服务与管理，确保客户满意度；对接业主的一切事宜并催缴物业费。
9、完成上级交代的其他临时性工作。
【岗位要求】
1、认真负责，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守；
2、熟悉运用财务软件及办公软件；
3、善于沟通，具有服务意识；
4、需具有物业服务行业财务专业知识，具有物业行业客服岗位经验者优先。
上班时间:9:00-18:00，月休4天