400-885-9898
职位描述
客户支持小客户销售销售跟单金属制品业
工作职责：
一、 挖掘小客户的业务机会，开发新的小客户（重点客户及大客户有专业销售工程师跟进）
1. 为新客户创建CRM账号，DOI激活。
2. 与老客户保持沟通，更新CRM中的客户信息，录入拜访报告和新的业务机会。
二、 对小客户从报价至收款的全流程管理。包括：
1. 了解客户应用需求，向客户推荐对应的博乐钢种。
2. 根据产品尺寸、工艺等给客户报价，跟进报价转化为真实订单。
3. 下达生产工单并跟踪生产进度、发货物流进度，确保订单按计划交付。
4. 及时对账，开票，跟进回款。
三、维护客户关系：与现有客户保持良好的沟通和合作，提供及时的售后服务，提高客户满意度。
四、处理客户的服务类投诉，跟进客户质量类投诉，推动相关部门处理。
五、了解客户未来订单情况，提供材料需求预测
六、上级领导分配的其他任务。
职责要求：
1、大专及以上学历，具备供应链基本知识，5年以上机械制造、金属加工行业经验优先考虑，有CRM、SAP操作经验优先考虑。
2、具有销售意识和良好的客户管理能力。
3、了解材料应用的基础知识。
4、能以顾客为中心，良好客户服务意思和团队协助能力，思维敏捷，开放的心态处理问题。
5、抗压能力强，善于沟通和思考，有分析问题以及独立解决问题的能力。
6、具备基础的英语读写能力，熟练使用Excel进行数据整理分析。
一、 挖掘小客户的业务机会，开发新的小客户（重点客户及大客户有专业销售工程师跟进）
1. 为新客户创建CRM账号，DOI激活。
2. 与老客户保持沟通，更新CRM中的客户信息，录入拜访报告和新的业务机会。
二、 对小客户从报价至收款的全流程管理。包括：
1. 了解客户应用需求，向客户推荐对应的博乐钢种。
2. 根据产品尺寸、工艺等给客户报价，跟进报价转化为真实订单。
3. 下达生产工单并跟踪生产进度、发货物流进度，确保订单按计划交付。
4. 及时对账，开票，跟进回款。
三、维护客户关系：与现有客户保持良好的沟通和合作，提供及时的售后服务，提高客户满意度。
四、处理客户的服务类投诉，跟进客户质量类投诉，推动相关部门处理。
五、了解客户未来订单情况，提供材料需求预测
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1、大专及以上学历，具备供应链基本知识，5年以上机械制造、金属加工行业经验优先考虑，有CRM、SAP操作经验优先考虑。
2、具有销售意识和良好的客户管理能力。
3、了解材料应用的基础知识。
4、能以顾客为中心，良好客户服务意思和团队协助能力，思维敏捷，开放的心态处理问题。
5、抗压能力强，善于沟通和思考，有分析问题以及独立解决问题的能力。
6、具备基础的英语读写能力，熟练使用Excel进行数据整理分析。
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工作地点
广东省佛山市高明区荷城街道三和路1号
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职位发布者
范女士/HR
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博乐特殊钢(上海)有限公司博乐特殊钢(上海)有限公司,隶属于奥地利的奥钢联集团公司的特殊钢部门。其中,该部门共有7个生产中心。博乐特殊钢由Bohler两兄弟于1870年创立，其在亚洲的第一批销售中心可以追溯到1900年早期，现今包括3个生产型公司。博乐特殊钢（上海）有限公司专营奥地利博乐高合金钢，广泛应用于航空、石油、化工、模具制造等行业，产品包括热作钢、冷作钢、高速钢、塑料模具钢及其他高性能特殊钢等。同时，作为全球领先的特种钢生产厂，奥地利博乐特殊钢可以为您提供各类高性能合金钢、镍基合金，产品包括钢坯、棒材、板材等。 Bohler Special Steels(Shanghai) Co., Ltd.belongs to the special steel division of Voestalpine. In this division,there are 7 manufacture centers around the world. Bohler Special Steels was established in 1870th by two Bohler brothers.Its first sales center in Asia could be traced back to the early 20th century.And now there are 3 manufacturing centers. Bohler Special Steels(Shanghai) Co., Ltd. is specialized in high quality products from Austrian Company, Bohler. Our products focus on demanding markets like Aviation, O&G, CPI and Tooling Industries. Products include Hot work steel, Cold work steel, High speed steel, Plastic mould steel and other high performance special steels. Meanwhile，as one of the leading manufacturers of highly demanding special steels, Bohler can offer you a wide range premium melted and remelted high performance special steels and Ni-based alloys in bars, billets, sheets and plates.
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