售后服务工程师

工作地点：
主要在国内（以产品使用现场为主），少部分在国外。
岗位职责：
1、负责在公司产品使用现场进行选矿装备的安装、调试、试运行及验收指导工作，确保项目保质保量、安全可靠的交付；
2、负责对客户的操作及维护人员进行设备使用、日常保养及故障处理的技术培训；
3、负责收集客户投诉反馈信息，快速响应解决设备在安装或运行过程中出现的技术问题，维护好客户关系；
4、协助公司优化产品设计与生产工艺；
5、及时向上级汇报工作，按时提交出差报告，编制安装调试报告、售后服务记录等技术文档，推动设备验收或阶段性验收工作；
6、公司交办的其他工作。

任职要求
基本条件：
1、大专及以上学历，机械、选矿、自动化或相关专业；
2、年龄25-45岁，身体健康、吃苦耐劳，能适应长期出差及矿山现场的工作环境；
3、具备较强的沟通表达能力和服务意识，责任心强，能独立开展现场工作；
专业技能：
1、熟悉机电设备及典型选矿设备的结构、工作原理，能看懂机械及基础电气原理图纸；
2、具备机电设备安装、调试经验，了解管道、电气、仪表等配套系统的接口要求；
3、掌握常用工具、测量仪器的使用方法，具备基本的故障诊断与排除能力；
4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），能独立编写技术报告；
工作经验：
1、有2年以上相关类型的工作经验；
2、党员、团员、能够出国服务以及有在矿山现场、选矿装备制造、售后服务的工作经验者优先。