更新于 1月29日

物流客服专员

4000-8000元
  • 苏州工业园区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

国际货运代理东南亚区域航空运输水上运输英语
岗位职责
1. 负责对接货代同行客户,承接海运、空运等货运代理相关询价,快速精准提供报价方案与航线信息。
2. 跟进同行客户订单全流程,包括订舱确认、提单核对、报关进度反馈、货物追踪等,及时同步异常情况并协同解决。
3. 维护与同行客户的日常沟通,提升客户满意度与复购率。
4. 整理客户询价、订单、反馈等数据信息,录入公司系统,确保数据准确完整。
5. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1. 学历要求:大专及以上学历,国际贸易、物流管理等相关专业优先。
2. 经验要求:1-2年货代相关工作经验,熟悉海运/空运订舱流程、报关常识及国际航线知识者优先。
3. 能力要求:具备良好的沟通表达与谈判能力,能高效对接同行客户需求,妥善处理各类问题。
工作细致认真,有较强的责任心与抗压能力。
4. 素质要求:具备客户导向思维,有较强的服务意识与团队协作精神,诚实守信,积极主动。

工作地点

苏州市-苏州工业园区-娄葑街道苏州园区通园路699号(金鸡湖大道与通园路交叉路口)18楼1802

职位发布者

严女士/人事经理

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公司Logo苏州朗腾国际货运代理有限公司
苏州朗腾国际货运代理有限公司——全球物流专业团队苏州朗腾国际货运代理有限公司成立于2011年,致力于成为中国领先的国际物流公司。经江苏省交通运输厅审核批准获得NVOCC(无船承运业务经营资格登记证),同时也是世界货物运输联盟(WCA)成员。公司具备高技术、高要求的门到门国际物流服务能力。经过多年的发展,公司形成了海洋运输、航空运输、公路运输、铁路运输、仓储配送、报关报检等基础服务和多式联运、物流咨询、危品冷货运输、保险代理、物流培训等特色服务的新型模式。在提供高价值的供应链提升方案上,充分整合与优化、提供最具成本效益的解决方案,覆盖全球的服务网络,确保运输安全与时效,定制化的物流方案让您无后顾之忧,经验丰富的操作团队,全心全意照料您的每一票货物。朗腾拥有和华为一脉相承的管理体系,拥有一支稳定、专业、高效的管理团队和运营团队,从业多年来,对所在行业有着准确的理解和认识,管理经验丰富,专业水平突出。朗腾团队所具有的专业教育背景和多年的物流从业实践经验,是朗腾不断满足客户日益增加的个性化需求的充分保证。朗腾的团队,汇聚了80、90后的高素质职场精英,具有积极、乐观、团结、上进的精神面貌,长期的共同工作与学习不断促进彼此沟通顺畅,紧密无间的协作和对各种业务流程的熟练掌握,是为客户提供优质服务的根本保障。朗腾国际货运以为不同国家、不同行业、不同需求的客户提供最优质的物流服务为己任,以公司员工为最核心竞争力,致力于扎根苏州,服务中国,放眼全世界。朗腾已完成0-1的跨越,现在正处于高速发展期,我们希望以充满活力的企业文化,富有挑战和发展空间的任职机会,兼具竞争力的薪酬福利诚邀您的加入,与您共同谱写国际物流业精彩的华章!薪酬福利:提供具竞争力的薪资,餐补,交通补贴,油贴,年终奖金,五险一金,法定假日,带薪年假,过节费和节日福利,体检,旅游团建等;培训机会:提供入职培训、业务知识培训、岗位培训、专业技能培训等;职业发展:提供双向发展通道,管理方向和专业方向,让有志者在职业发展中各尽其能!
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