更新于 2月25日

售后服务顾问

8000-16000元
  • 东莞东城街道
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客诉处理汽车维修汽车保养汽车美容咨询接待备件管理销售开拓汽车4S店/经销商
岗位内容:
1. 负责售后服务前台工作,包括客户接待、维修预约和服务咨询等;
2. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程;
2. 工作细致认真,能够承受一定的工作压力和超时工作;
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4. 积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速上手工作。

工作地点

东城街道东莞市顺宝汽车销售服务有限公司133号

职位发布者

翟嘉亮/行政人事经理

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公司Logo东莞市顺宝汽车销售服务有限公司
东莞市顺宝汽车销售服务有限公司隶属于广东合诚集团有限公司,是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司在广东省东莞市BMW授权商,我们提供BMW全线产品的原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。东莞市顺宝汽车销售服务有限公司位于东莞市东城区莞龙路柏洲边路段(莞深高速公路石龙出口处),地理位置优越,交通便利。占地近7000平方米,是东莞地区第一间BMW维修中心。专业的售后服务和零配件供应为一体,致力于从高起点开始,向东莞市以及周边地区客户提供宝马品牌最先进且拥有全球同一品质的完善售后服务。拥有直接由德国进口的原装先进检测仪器和最新的修理及喷漆设备。为广大用户提供完全符合BMW集团全球规范的专业售后服务,包括充足的BMW原厂零配件供应及专业维修保养服务。在各个层面都得到保障的情况下,东莞宏宝的售后服务已达到国内领先水平。东莞市顺宝汽车销售服务有限公司的落成使BMW品牌更加贴近市场,为当地客户便捷地享受真正的BMW维修服务提供了条件。追求无限的驾乘乐趣和提供高品质的产品是宝马汽车集团的品牌内涵和几十年来不断发展的充分体现。东莞顺宝将始终遵循BMW全球统一的服务标准,秉承集团“诚信为本、真诚服务”的经营理念,倡导“认真做事,诚恳对人,以客为尊,服务为先”的企业文化,并将这一理念贯穿整个尊贵服务之中,从而达成与顾客长期信赖的关系。
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