客诉质量工程师

工作职责：
1、参与产品项目开发，与研发进行沟通交流，了解和识别产品检验要求，编制质量控制计划；
2、负责制程、成品的检验策划工作，编制和优化成品/制程检验标准、检验规程等检验文件；
3、负责生产过程、成品和出货的检验，并出具相关检验报告；
4、对不合格品进行管理，并组织相关部门人员进行评审和处理，必要时采取纠正预防措施形成质量闭环管理；
5、负责客诉处理工作，进行问题调查和分析，组织相关部门对客诉品采取相应的临时应急措施，并跟进确认措施结果；
6、对制程、成品、客诉的各阶段质量数据进行日常统计和监控，定期总结和检讨，采取有效措施持续改进产品质量；
7、上级主管交办的其他工作。
任职要求
1、大专及以上学历，机电等相关专业；
2、 2年以上相关工作经验，有客诉处理及标准制定经验者优先；
3、熟悉质量管理工具（如SPC、FMEA、8D等）；
4、具备良好的沟通协调能力和问题分析处理能力；
5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力。