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电商客服

3000-6000元
  • 潍坊诸城市
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招6人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服倒班制电子商务新零售
客服主管/客服专员
岗位职责:
1. 为电商平台的用户提供客户服务和支持,包括但不限于订单处理、商品咨询、售后服务等;
2. 及时响应用户咨询,确保客户服务质量满足公司标准;
3.推荐搭配商品或增值服务,提高客单价。
4. 跟踪订单状态,确保订单流程的准确性与高效性;
5. 收集和反馈用户的意见和建议,以提升客户体验。
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够有效处理客户的需求和问题;
2. 客服主管要对电商行业有一定的了解,有电商店铺客服经验;客服专员岗有电商店铺客服经验优先考虑;
3. 有责任心,能够在快节奏的工作环境中保持积极和专注;
4. 能够熟练操作电脑和互联网,具备良好的网络客户服务能力;
5. 具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通和协作。
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工作地点

潍坊诸城市得利斯工业园

职位发布者

金女士/HRBP

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公司Logo得利斯
得利斯集团创业于1984年,是中国肉类十强企业,公司下辖 26个子公司,总资产达 98亿元。拥有员工 6000多人,公司被确定为首批农业产业化国家重点龙头企业、中国肉类协会猪业分会会长单位;拥有二个中国驰名商标、二个中国名牌产品;国家认定企业技术中心、国家认定检测中心;荣获山东省政府质量管理奖、山东省省长质量奖。2010年1月6日,公司在深交所上市,成为山东第一百家上市企业,股票代码002330。得利斯是集良种猪繁育、标准化养殖、饲料生产、兽药防疫、生猪屠宰、肉制品加工、生物工程于一体的绿色食品产业体系,搭建起农业科技、畜牧科技、食品科技、生物科技四大产业平台。
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