用户运营经理

1-1.5万·15薪

常州溧阳市
3-5年
本科
全职
招1人

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职位描述

会员体系搭建经验会员体系用户增长社群运营平台策略房车新能源汽车汽车4S店/经销商新媒体广告/营销新零售

岗位职责：

用户运营体系搭建：制定并优化用户运营策略，搭建完整的用户增长、活跃、留存及转化体系，并通过该体系持续贡献潜客和订单。
用户增长与裂变：策划高效的用户增长活动，利用社群、社交媒体、KOL/KOC等渠道推动用户获取、裂变和内容传播。
社群构建和运营：规划并运营线上/线下社群体系，提高用户活跃度，并持续产出内容并贡献潜客和订单。
用户画像和数据分析：监测和分析用户行为数据，定期输出用户画像和行为数据分析结果，持续挖掘用户需求，通过数据驱动优化运营策略，并提供产品改进建议。
内容营销：制定内容运营策略，打造高质量KOL和KOC内容（文章、视频、直播等），增强用户对品牌和产品的认知和信任。
用户活动策划与执行：负责总部、门店端和异业合作等各类用户活动的策划、落地和持续传播，如看车团、试驾会、粉丝活动、车友聚会等，提高用户参与度和品牌粘性，并持续贡献潜客和订单。
用户生命周期管理：制定用户分层运营策略，针对不同层级用户提供差异化运营方案，尤其是核心车主的识别和日常运营。
数字化工具运营：搭建用户运营数字化工具，提升用户价值和长期转化率，如APP和小程序的产品需求梳理和日常运营。
跨部门协作：与市场、产品、销售、售后等部门紧密合作，提升用户体验，优化用户触点。

任职要求：