400-885-9898
职位描述
电子商务
【岗位职责】
1. 通过淘宝、抖音、拼多多等平台与客户沟通，
解答客户问题等。
2.解决客户的售后问题，例如退换货以及对接
仓库快递，处理瑕疵、差价等，记录顾客需求。
3.电话联系客户，沟通特殊订单问题和负面反馈，
处理评价、投诉等问题，避免买卖纠纷。
【岗位要求】
1. 有售后客服或者电话客服相关经验。
处理过评价、投诉类客诉问题优先。
2. 清楚网购流程，会Word和Excel基本操作。
电脑打字45个/分钟以上，能同时和多人聊天。
1. 通过淘宝、抖音、拼多多等平台与客户沟通，
解答客户问题等。
2.解决客户的售后问题，例如退换货以及对接
仓库快递，处理瑕疵、差价等，记录顾客需求。
3.电话联系客户，沟通特殊订单问题和负面反馈，
处理评价、投诉等问题，避免买卖纠纷。
【岗位要求】
1. 有售后客服或者电话客服相关经验。
处理过评价、投诉类客诉问题优先。
2. 清楚网购流程，会Word和Excel基本操作。
电脑打字45个/分钟以上，能同时和多人聊天。
工作地点
白云区广州俊臣化妆品有限公司
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职位发布者
时洪忠/人事经理
昨日活跃立即沟通
广州俊臣化妆品有限公司广州俊臣化妆品有限公司成立于2014年09月05日，注册地位于广州市白云区钟落潭镇金盆村金盆南路286号之一，法定代表人为李俊华。经营范围包括化妆品批发;化妆品零售;日用品销售;日用家电零售;日用化学产品制造;日用化学产品销售;个人卫生用品销售;食品用洗涤剂销售;包装服务;家用电器制造;家用电器销售;市场营销策划;咨询策划服务;第一类医疗器械生产;第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;卫生用品和一次性使用医疗用品销售;消毒剂销售（不含危险化学品）;信息技术咨询服务;新材料技术推广服务;互联网销售（除销售需要许可的商品）;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;化妆品生产;货物进出口;技术进出口;第二类医疗器械生产;第三类医疗器械生产;第三类医疗器械经营;消毒剂生产（不含危险化学品）广州俊臣化妆品有限公司对外投资1家公司
公司主页