更新于 1月14日

服务顾问+五险+节假日福利

6000-9000元
  • 太原小店区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

网络客服电话客服全白班汽车4S店/经销商新能源汽车汽车研发/制造
岗位职责:
1、日常工作:即服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务);
2、建立客户档案和客户车辆档案,处理客户投诉;
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈;
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问;
5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策;
6、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价;
7、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目;
8、辅助服务经理开展相关的工作。
任职要求:
1、35岁以下,汽车或相关管理类专业大专以上学历;
2、具有较丰富的汽车维修专业知识,善于分析并解决汽车维修问题;
3、1年以上汽车特约维修服务店维修接待工作经历者优先考虑;
4、良好的人际沟通技巧,熟练操控计算机办公软件。


职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、餐补、通讯补助、定期体检、员工旅游、节日福利

工作地点

山西省太原市小店区平阳南路30号

职位发布者

张小梅/人事经理

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公司Logo山西黄河科技开发有限公司
山西黄河科技开发有限公司成立于1999年,地址位于太原市南部主城平阳路晋阳街交汇处,占地面积约15200平米,公司目前有200人,设有销售部,市场部,财务部,售后服务部,综合部,是山西省最早涉足汽车销售及汽车维修的公司之一,是全国首批广汽本田汽车有限公司正式授权的标准4S店,也是山西第一个引进“四位一体”销售服务模式的特约店,亦是目前为止广汽本田于华北地区规模最大的特约销售服务店之一,在山西乃至华北地区均享有相当高的知名度和美誉度。公司成立19年来,多次被厂家评为全国优秀销售服务店及华北销售冠军店,在厂家举办的历届售后服务技能大赛中也斩获佳绩;多年被山西省交通运输管理局授予“山西机动车维修企业质量信誉考核AAA达标优秀企业”,还获得中国汽车维修行业协会授予“全国汽车维修行业诚信企业”的荣誉称号,广汽本田黄河店成立19年来,始终以精湛的技术、诚信的服务,赢得客户的信赖、社会的认可。黄河始终坚持“诚实守信、和谐共赢”的理念,发扬“敢于创新、勇于挑战”的创业精神,为每一位员工提供具有竞争力的薪酬体系、完善的福利保障制度、多元化的培训体系及广阔的职业晋升空间,黄河期待您的加入。福利待遇:1公司员工享有养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险五险2公司逢年过节包含:礼品+节日奖金+年终奖金+家属慰问3公司优秀员工:出国研修,年底优秀员工评比奖,业绩突出奖交通路线:公交路线 13路,877路,93路,56路,57路,807路,825路,平阳路晋阳街口,广汽传祺,广汽本田
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