该职位已失效,看看其他机会吧

客服专员+五险+节假日福利

4000-5000元
  • 太原小店区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服非销售客服无销售性质汽车4S店/经销商
1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助销售部与售后部做好客服工作的支持。
任职资格
具备技能:声音甜美,有较强沟通能力:熟练使用计算机
职位福利:单休、绩效奖金、餐补、通讯补助、弹性工作、定期体检、员工旅游、节日福利
查看全部

工作地点

山西省太原市小店区平阳南路30

职位发布者

张小梅/人事经理

立即沟通
公司Logo山西黄河科技开发有限公司
山西黄河科技开发有限公司成立于1999年,地址位于太原市南部主城平阳路晋阳街交汇处,占地面积约15200平米,公司目前有200人,设有销售部,市场部,财务部,售后服务部,综合部,是山西省最早涉足汽车销售及汽车维修的公司之一,是全国首批广汽本田汽车有限公司正式授权的标准4S店,也是山西第一个引进“四位一体”销售服务模式的特约店,亦是目前为止广汽本田于华北地区规模最大的特约销售服务店之一,在山西乃至华北地区均享有相当高的知名度和美誉度。公司成立19年来,多次被厂家评为全国优秀销售服务店及华北销售冠军店,在厂家举办的历届售后服务技能大赛中也斩获佳绩;多年被山西省交通运输管理局授予“山西机动车维修企业质量信誉考核AAA达标优秀企业”,还获得中国汽车维修行业协会授予“全国汽车维修行业诚信企业”的荣誉称号,广汽本田黄河店成立19年来,始终以精湛的技术、诚信的服务,赢得客户的信赖、社会的认可。黄河始终坚持“诚实守信、和谐共赢”的理念,发扬“敢于创新、勇于挑战”的创业精神,为每一位员工提供具有竞争力的薪酬体系、完善的福利保障制度、多元化的培训体系及广阔的职业晋升空间,黄河期待您的加入。福利待遇:1公司员工享有养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险五险2公司逢年过节包含:礼品+节日奖金+年终奖金+家属慰问3公司优秀员工:出国研修,年底优秀员工评比奖,业绩突出奖交通路线:公交路线 13路,877路,93路,56路,57路,807路,825路,平阳路晋阳街口,广汽传祺,广汽本田
公司主页