桌面运维

1. 国产化终端运维（核心）
• 负责国产终端设备（如华为擎云、联想开天、兆芯 / 龙芯芯片终端）的日常安装、配置及故障处理，包括：
• 国产操作系统（统信 UOS、麒麟 OS）的镜像部署、驱动适配、补丁更新；
• 国产化软件（WPS 专业版、金山表单、企业微信国产化适配版）的安装调试及兼容性排查；
• 终端外设（国产键盘鼠标、扫描仪、高拍仪）的连接适配与驱动管理。
• 建立终端设备档案，记录硬件配置、系统版本、使用人等信息，确保资产可追溯。
2. 打印 / 外设系统维护
• 负责国产打印机（如奔图、联想国产化打印机）的日常维护，包括：
• 网络打印机 IP 配置、驱动安装（支持 UOS / 麒麟系统）、耗材更换及故障检修；
• 解决打印偏移、卡纸、跨系统兼容性（如 Windows 与 UOS 终端共享打印）等问题；
• 定期巡检打印机状态，建立维护记录（如耗材更换周期、故障处理日志）。
3. 视频会议系统支持
• 保障国产化视频会议平台（如腾讯会议 Rooms 国产化版、华为云会议终端）的稳定运行：
• 拥有华为、腾讯等视频会议工程师认证，具有至少2年以上相关工作经验。
• 熟悉华为、腾讯等主流视频会议品牌产品，能够熟练配置使用、包括参数配置、网络协议、日常维护、故障处理；
• 熟练操作调音台、视频矩阵、摄像机等音视频设备，能够熟练操作并应对各类突发状况，具备独立分析及故障处理能力；
• 处理会议中突发问题（如共享屏幕失败、双流切换异常、权限配置错误）
• 具备较强的表达能力、沟通协调能力，具有团队合作精神；
• 协助用户配置会议预约、录制、回放等功能，提供操作培训（尤其是老年用户）。
• 熟悉迪士普（DSPPA）数字会议系统、会议中控主机、D6108矩阵、数字音频处理器、双通道数字功放、无线话筒、电源时序器和电源控制管理器等设备，有设备调试、设备问题和会议问题处理经验。
4. 资产管理与盘点
• 执行桌面设备资产全生命周期管理：
• 新设备入库登记（型号、序列号、配置、领用部门 / 人），录入资产管理系统；
• 设备变更管理（如用户离职设备回收、部门间调配、报废申请），确保账物一致；
• 定期盘点（季度 / 年度），生成资产报表（在用设备清单、闲置设备列表、故障设备台账）。
5. 日常运维与流程优化
• 通过工单系统（如 ITSM、企业微信工单）响应终端用户请求，4 小时内到达现场 / 远程解决问题；
• 编写国产化设备操作指南（如 UOS 系统常用快捷键、打印机共享设置步骤），提升用户自助能力；
• 总结高频问题（如国产化软件兼容性、外设驱动缺失），推动技术方案优化（如统一镜像封装、批量部署脚本）。