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配件订单客服专员

5000-8000元
  • 无锡锡山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 团队执行强

职位描述

订单售后处理
岗位职责:
1、订单处理:负责经销商配件订单的接收、审核、录入、跟踪及发货等全流程处理,确保订单准确及时完成
2、异常处理:及时处理经销商订单异常情况,如缺货、延迟发货等,协调相关部门解决问题,保障订单顺利进行
3、客户关系维护:与经销商保持良好沟通,解答疑问,提供优质服务,提升客户满意度,维护良好合作关系
4、配件推广销售:承担衍生品及配件电池的推广销售任务,提高产品销量和市场占有率
5、沟通协调:与各基地相关业务部门沟通协作,跟催配件发货,确保配件供应稳定及时。
任职要求:
1、专业技能:熟练使用word、excel、SAP等办公软件及相关业务系统,具备一定数据分析能力
2、沟通能力:性格外向,沟通协调能力强,能与不同部门和客户有效沟通,解决问题.
3、服务意识:服务意识强,以客户为中心,积极主动为客户提供优质服务,满足客户需求
4、抗压能力:能承受较大工作压力,在订单高峰期或遇到紧急情况时,保持冷静高效工作
5、行业认知:了解电动车行业及售后配件市场,熟悉产品知识和销售渠道,更好地服务客户和处理订单问题。
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工作地点

无锡锡山区创富B雅迪售后服务中心4楼

职位发布者

任女士/招聘专员

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雅迪科技集团有限公司创立于2001年,经过20多年的高速发展,现已成为集电动两轮车、电动三轮车、电助力车、滑板车等多品类车型及其零配件研发、生产、销售、服务于一体的中短途出行服务商。2016年5月,雅迪在香港联交所成功上市,成为中国电动车行业首家上市企业(股票代码:01585.HK)。2021年,年产销量突破1386万台。销售网络遍布全球100个国家和地区,终端门店数量超40000家。截止2022年3月,公司共拥有超1350项专利,拥有2个国家级CNAS实验室、6家技术研发中心、1家国家级工业设计技术中心。同时,在自主研发电池、电机、电控等技术方面都取得了突破性进展。截止至今,雅迪已成为国际知名电动车品牌。未来,雅迪集团将持续聚焦电动出行领域的核心技术创新,为全球用户带来电动出行的领先解决方案,打造新一代绿色科技出行生活方式。
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