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客户投诉处理专员

6000-8000元
  • 无锡锡山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 团队执行强

职位描述

投诉客服售后客服电话客服
岗位职责:
1、负责工商、媒介投诉的受理及处理工作;
2、负责3次以上来电的升级投诉,降低用户三方投诉工作;
3、针对不满意用户进行补救工作,提升用户忠诚度;
4、负责焦点及部门问题的输出,帮助公司进行客户体验改善工作;
5、负责市场通报的撰写及下发工作
任职要求:
1、责任心、服务意识佳、抗压能力强
2、工作积极主动,具备疑难问题的应变、沟通协调能力,
3、熟悉各种网络用语,相关法律法规
4、熟练使用办公软件,具有文案写作能力。
公司提供入职缴纳五险一金+员工宿舍+班车+带薪年假等福利
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工作地点

无锡锡山区创富B雅迪售后服务中心4楼

职位发布者

任女士/招聘专员

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雅迪科技集团有限公司创立于2001年,经过20多年的高速发展,现已成为集电动两轮车、电动三轮车、电助力车、滑板车等多品类车型及其零配件研发、生产、销售、服务于一体的中短途出行服务商。2016年5月,雅迪在香港联交所成功上市,成为中国电动车行业首家上市企业(股票代码:01585.HK)。2021年,年产销量突破1386万台。销售网络遍布全球100个国家和地区,终端门店数量超40000家。截止2022年3月,公司共拥有超1350项专利,拥有2个国家级CNAS实验室、6家技术研发中心、1家国家级工业设计技术中心。同时,在自主研发电池、电机、电控等技术方面都取得了突破性进展。截止至今,雅迪已成为国际知名电动车品牌。未来,雅迪集团将持续聚焦电动出行领域的核心技术创新,为全球用户带来电动出行的领先解决方案,打造新一代绿色科技出行生活方式。
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