客户专员

岗位职责：
1. 配合面销团队开展工作，协助销售专员完成客户跟进、报价、订单对接全流程支持，提升销售工作效率。
2. 负责国际物流相关资料整理，包括客户信息更新、客户档案，确保资料准确、可随时调用。
3. 协助对接单证、仓储、财务等部门，跟进订单履约进度（如时效跟踪，报关清关状态，回款情况等），及时向销售及客户反馈。
4.负责销售数据统计，包括拜访记录、报价记录、订单数据、业绩台账等，定期输出统计报表。
任职要求：
1.1年及以上客户专员、贸易跟单，数据分析等相关工作经验优先，优秀应届生可培养。
2.熟悉办公软件（Excel、World、PPT），擅长数据统计、表格制作，做事细致严谨，无遗漏。
3.处理客户基础咨询（如时效、价格查询），协助销售维护客户关系，提升客户满意度。
4.责任心强，有耐心，具备良好的服务意识，能够通过耐心细致的沟通提高客户粘性，不是简单数据搬运。
5.诚信靠谱，工作有条理，能承受一定的工作压力，具备团队协作精神。
6.具备销售特质，愿意考虑销售方向发展，挑战高薪。

补充说明：

1.本岗位重点要求人选具有责任心，表现在与客户沟通中能够多用心关注，长时间重复的数据对接能够更具体反馈客户画像，做好及时反馈。
2.客户服务也可以有提成，公司可以提供有竞争力的薪资。
3.客户专员可以向销售方向发展，公司提供培训和资源，争取更高薪资。
4.要求具备良好的学习能力，公司将对员工的学习效果进行考核，并将其与薪酬绩效挂钩。
5.应聘者必须具备良好的执行能力，对于公司提出的要求需无条件执行。
6.对薪资无所谓，仅希望找个轻松工作混日子者请勿申请，我们强调高效和投入，不适合混日子的员工。
薪资：6-8K/月，转成销售后可以达到15-20W一年。