400-885-9898
职位描述
售后客服
岗位职责:
处理客户收到货后的一切售后问题；
1.及时处理售前、售中等部门提交的售后工单；
2.收到工单，认真了解情况客户的述求，以客户为主心，制定解决方案，及时联系客户进行沟通协商客户可接受的方案；
3.跟进协商一致的方案进行落地；
4.解决完客户问题，了解客户的满意度。
任职要求:
1.基础要求：大专及以上学历，1年以上高客单价售后客服经验，家具行业优先。
2.核心技能：沟通能力强，逻辑清晰，普通话标准，熟练使用办公软件和客服工具。
3.个人素质：服务意识强，抗压能力佳，协调能力强，学习能力强。
4.其他：可以接受适应轮休和值班6次/月左右。
工作地点
广东省佛山市南海区九江镇沙头康泰南路106号林氏家居总部
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职位发布者
丽莎/招聘经理
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广东林氏家居股份有限公司创立于2007年，是集专业研发、制造、销售、售后一体的互联网家居企业。凭借先进高效的家具产业集群模式与强大的电商运营能力，以精准的大数据运营为核心，通过全风格、全品类的产品布局、专业贴心的家居服务，轻松便捷的购物体验，为年轻消费者提供高度人性化的家居解决方案，创造更美好的生活方式。秉持着“让生活过得更好”的企业愿景，以及“坚持永远比别人先走一步”的发展观引导下，开启了极致化的全方位营销，创新新零售商业模式，成为家居行业发展的风向标。
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