一、10086接听客服
【岗位职责】
接听客户的来电,提供专业的咨询服务,解决客户关于移动业务的不同问题,并帮其更改各项业务。
【薪资待遇】
培训期:(12-15天)培训补贴600元/月+通关奖300元无责
试用期(培训期过后一个月):1000基本工资+100全勤+200餐补+新员补贴300元无责+绩效奖励500-1000元/月+话务量单价提成0.2元/个起步+营销金币奖励0.3-2元/个(试用期综合薪资2000-4000元/月)
转正(试用期过后一个月):1300元/月+全勤100元/月+餐补200元+新员补贴400元无责+绩效奖励500-1000元/月+话务量单价提成0.2元/个起步+营销金币奖励0.3-2元/个
综合薪资5000元-8000元/月(上不封顶)
【上班时间】
上班时间:8:00-23:00(区间排8小时)上五休一天,每月一周左右的晚班话务量(18:00后)按1.3倍做话务量补贴,月休6天!
【培训时间】
早上8:30-17:30下课,中午休息2小时,
【任职要求】
1、17岁-35岁,高中及中专以上学历,男女不限,有客服经验优先。
2、具有较强的电脑操作技巧,打字速度在20字/分以上;
3、普通话标准、口齿清晰、有较强的亲和力;
4、具有良好的服务意识、抗压力以及自我调整能力;