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运维服务部项目主管

7000-12000元

职位描述

系统运维桌面运维IT服务网络/信息安全计算机硬件
运维服务部主管岗位职责
1. 项目质量与满意度
组织月满意度调查,出具报告;重点跟进异动项目(人员变动、新启动等),确保客户满意。
2. 流程与文档管控
制定月度稽查计划,核查项目文档完整性(按阶段编写);汇总部门运营数据,更新周刊及项目管理报表。
3. 故障与投诉处理
及时响应运维诉求,指导团队解决故障,确保故障流转率≤24小时;协调资源避免客户有效投诉,维持无不良记录。
4. 报告与培训管理
每月按时提交月度分析报告(含预算、人员、项目关闭情况);组织月度培训并输出报告,提出改进建议。
5. 重点项目跟进
制定月度跟进计划,现场巡查临期、难沟通、新启动等项目,月末核算完成情况。

运维服务部主管岗位要求
本科及以上学历,6年以上运维相关经验,4年以上团队管理经验;
熟悉运维流程,有PMP证书或大型项目运维经验者优先。
数据驱动,擅长通过报表分析优化流程;
结果导向,抗压性强,能同时推进多项目并确保时效。
具备跨部门协调能力,能组织满意度调研及客户沟通;
擅长培训赋能,输出可落地的改进建议。
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工作地点

乌鲁木齐新市区集电港集电港A座815办公室

职位发布者

陈莉/人事主管

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公司Logo新疆华域卓信科技股份有限公司
新疆华域卓信科技股份有限公司成立于2010年9月,注册资金3000万元,位于乌鲁木齐市高新技术开发区,是在乌鲁木齐市高新区注册成立并在新疆股权交易中心挂牌的高新技术企业。公司专业为客户提供系统集成、应用软件开发、运营维护服务和包括云计算、大数据、移动互联、智能物联在内的一站式、全方位信息化解决方案。公司已经建立了遍及全新疆的服务体系,归纳总结了一整套项目管理方法,形成了独特、完善的项目管理体系和实力强大的核心团队。公司先后与华为、联想、浪潮、VMware、深信服等国内外知名企业建立合作关系,是虚拟化技术国际领先企业美国VMware公司在新疆唯一核心级合作伙伴。与国内外先进技术厂家的持续合作,一方面为公司提供了强大的技术支持,一方面使公司具备对国内外最前沿技术的洞察。经历了十年的快速发展,新疆华域卓信科技股份有限公司在组织架构、技术实力、管理能力各方面都有了质的飞跃,已经成长为一个严谨务实而又充满活力的创新性科技企业。同时,公司响应国家“走出去”战略,积极参与“一带一路”建设,加强互联网国际交流合作,以信息化建设为纽带,让新疆连接世界。
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