更新于 11月20日

项目客服专员

6000-8000元
  • 天津河北区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客户服务货运/物流/仓储印刷/包装/造纸
岗位职责:

1、根据公司项目任务完成客户需求对接、物流调度、检修维护管理、数据平台和系统运营工作;

2、跟进运营项目完成情况,监督项目运营信息,控制运营成本,对可预估的风险准备应急预案,保证项目顺畅推进;

3、根据节点需求提前规划资源,紧密跟进物料补充进度,保障营运顺畅,提升整体运营效率;

4、负责客户运营数据复核及对帐事宜,确保财务结算数据准确,定期盘点运营资产;

5、对客户进行日常操作培训,指导客户完成相应的系统及平台操作;

6、对接项目运营过程中客户反馈及投诉,,主动识别和分析运营过程中的异常情况,并跟进处理;

8、协助上级主管执行部分日常管理工作,根据业务需要对运营助理进行专业知识和业务流程培训;

9、运营文档编制及管理,包括但不限于订单、单据、记录信息等;

10、定期梳理复盘项目运营工作成果,完善运营工作流程,提高项目运营质量和效率;

11、上级主管安排的其他相关工作。

任职要求:

1、统招本科及以上学历,物流包装、统计、大数据相关专业;

2、2年以上物流调度或物流客户服务工作经验,有循环包装项目运营管理经验者优先录用;

3、具备基本的数据分析能力,逻辑思维清晰,学习能力强;

4、熟练操作日常办公软件,熟悉Excel软件日常运算公式;

5、工作责任心强,细致认真,具备团队合作精神;

6、执行力强,具备较好的沟通能力和抗压能力;

工作地点

天津河北区海河东路/三经路(路口)

职位发布者

王女士/HR

昨日活跃
立即沟通
公司Logo中包物联网科技(天津)有限公司
中包物联作为中国包装有限责任公司旗下中包研究院参股企业,是我国早期物流监控技术院士实验室科技成果孵化企业。公司以“降低全社会物流成本”为使命,致力于通过物联网技术和人工智能算法,向全球用户提供“智能硬件+云平台+移动应用”构架的软硬件一体化循环包装智能化解决方案,赋能包装数字化价值,为各行业用户提供PaaS(Packaging as a Service)循环包装全链路数智化服务,帮助用户降低物流成本,构建可视化供应数据链,实现智能升级。作为循环包装物联网智能化技术的开拓者,中包物联专注于物联网智能硬件研发、云平台开发及底层AI算法的自主研发。公司陆续推出的货安达® WL、GW、XTag等系列智能硬件,专为循环物流包装、循环运输载具及场内、场外等不同应用场景深度研发。产品采用组合传感器模组及4G-Cat1等通信技术,全程自主采集位置、温湿度、装载、空置、在途、在库、返空等数据并上报云服务器,用户通过登录云平台实现在线实时自动盘点、出入库自动记录、查询追溯、统计分析、报表自动生成、异常预警等功能,无需加装基站、扫描门、读写器以及人工扫码等操作,全程自主上报中包云。公司全系硬件产品凭借独有的超低功耗技术,成为全球唯一实现规模化应用的包装全生命周期持续供电的硬件终端,真正解决了循环包装载具管理成本高、重置投入大,周转效率需进一步提升等行业痛点。公司汇聚深耕技术岗位多年的行业内精英人才,为保证产品的技术领先质量卓越提供可靠的人力资源保障。未来公司将继续招募更多优秀的专业人才,持续技术创新,不断提升公司产品的竞争力,让客户满意,促产业升级。中包物联始终坚持科技创造价值,秉持服务包装产业的智慧“芯”,责任“芯”,携手行业伙伴共同推动我国物流包装行业可持续化发展。未来我们一起扬帆起航!
公司主页