职位描述
小区物业管理资格证书
岗位职责:
1、业务标准管理:全面负责所管辖项目日常管理工作,监督各项业务标准的落地实施,保证本项目的高质量运转;
2、计划制定:组织制定项目的各项年度目标与计划,包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;
3、经营管理:根据项目不同阶段和客户要求,拓展经营项目,以达成年度业绩指标;
4、品质管理:制定客户满意度提升计划,针对问题跟进落实情况,确保客户满意度的提升;
5、危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;
6、品牌运营:对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;及时掌握物业管理外部资源信息,及项目区域内的行业信息,协助市场部进行业务外拓;对内建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;
7、团队管理:负责项目人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;
8、完成领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、本科以上学历优先;
2、5年以上相关工作经验,2年以上同岗位管理经验,熟悉物业法律法规,有TOP20物业公司从业者优先考虑。
3、计划组织能力;指挥控制能力;沟通协调能力;应变能力;有较强的保密意识;责任心强,善于沟通,有亲和力,稳重。
1、业务标准管理:全面负责所管辖项目日常管理工作,监督各项业务标准的落地实施,保证本项目的高质量运转;
2、计划制定:组织制定项目的各项年度目标与计划,包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;
3、经营管理:根据项目不同阶段和客户要求,拓展经营项目,以达成年度业绩指标;
4、品质管理:制定客户满意度提升计划,针对问题跟进落实情况,确保客户满意度的提升;
5、危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;
6、品牌运营:对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;及时掌握物业管理外部资源信息,及项目区域内的行业信息,协助市场部进行业务外拓;对内建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;
7、团队管理:负责项目人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;
8、完成领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、本科以上学历优先;
2、5年以上相关工作经验,2年以上同岗位管理经验,熟悉物业法律法规,有TOP20物业公司从业者优先考虑。
3、计划组织能力;指挥控制能力;沟通协调能力;应变能力;有较强的保密意识;责任心强,善于沟通,有亲和力,稳重。
职位福利:六险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利、包住
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工作地点
市南*********

公司信息
公司介绍
中化金茂物业管理(北京)有限公司,简称金茂物业,是全球500强企业中国中化集团公司旗下中国金茂控股集团有限公司的全资子公司。在20多年发展变革过程中,我们始终致力于为广大业主提供五星级优质贴心服务,实现了企业规模与品牌价值的快速增长。特别是近几年,金茂物业紧紧围绕母公司中国金茂总体战略,以客户接触面管理为切入点,以建立客户为导向的组织运行模式、以增值为目标的运营绩效管理为战略发力点,打造精干高效的物业服务团队,提升物业服务品质,建立“增值绩效”的共赢文化,努力发展成为行业内领先的高品质卓越服务企业。物业管理是个朝阳行业,未来的发展空间很大,我们对公司未来的发展充满信心。未来金茂物业将继续坚持“为客户制造满意体验”的服务理念,秉承“零缺陷、差异化、强黏度、共赢”的经营理念,坚守“用心缔造美好生活”的企业使命,勾勒“成为信息化时代中国持续超越客户期望与想象的卓越物业服务运营商”美好愿景,紧抓时代机遇,练好自身内功,进一步提升客户满意度,让业主们每一天都感到满意和幸福。
工商信息
企业名称 重庆中化金茂物业服务集团有限公司青岛分公司
企业类型 外商投资企业分公司
法人代表 谭鑫
经营状态 在营(开业)
成立时间 2012-04-26
注册资本 --
认证资质
营业执照信息




