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客服经理

8000-15000元

职位描述

管理经验销售经验汽车4S店/经销商
岗位职责:
1、负责处理售后前台客户投诉与抱怨,并在相应权限范围内,给出解决方案;
2、负责处理DMS系统客户致电的问询或投诉;
3、负责客户代步车管理以及费用支持工作;
4、对重大投诉案件进行报备及预警,并能积极推动事件进展;
5、协助售后前台日常工作管理。
6、有宝马路虎等相关车行经验优先
任职要求:
一、熟悉车辆基本构造,熟悉车辆各大系统的工作原理;
二、抗压能力强,良好的自我调节能力;
三、责任心强,荣誉感强,能自觉维护公司以及所代理的品牌形象;
四、有一定的谈判技巧与谈判经验,临场应变能力强;
五、一定的英文基础,熟悉基本的英文写作;
六、思维清晰,善于沟通,能口头及文字详述复杂事件的起因,经过及结果;
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、免费班车、定期体检、通讯补助、节日福利、带薪年假
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工作地点

鄂尔多斯铜川汽车博览园

职位发布者

宗先生/人事

立即沟通
公司Logo山西顺宝行投资管理有限公司
山西顺宝行公司成立于2006年5月,这是实现进军汽车贸易行业的品牌化运作,山西顺宝行汽车事业部是以BMW(宝马)和路虎品牌汽车销售为龙头,以汽车配件及用品销售及汽车维修为两翼的综合性汽车贸易机构。总注册资金为2亿2000万人民币。是山西省最早涉足汽车销售的公司之一,在山西省乃至整个西北地区汽车销售具有相当高的知名度和美誉度。在顺宝行大力发展的激流中,项目工程分公司顺应而生。自成立至今,始终坚持着“以质量为根本,靠信誉求发展”的经营理念,洞察市场动向,狠抓工程质量,严格工程管理,追求精益求精。从项目开发、立项、项目设计、工程招标、预算、施工监理、设备采购、资金统筹计划,一直到项目交工,新店运营,项目部都贯穿于始终。所建工程合格率达100%,合同履行率达100%,所建工程包括:北京顺宝行宝马汽车4S店(筹建)、西安顺宝行宝马汽车4S店(在建)、太原顺宝行宝马汽车4S店、鄂尔多斯顺宝行宝马汽车4S店、鄂尔多斯顺宝行MINI项目、大同顺宝行宝马汽车4S店、呼和浩特顺宝行宝马汽车4S店、吕梁顺宝行宝马汽车4S店、长治顺驰路捷路虎汽车4S店、太原宝顺行宝马汽车4S店,取得了优异的成绩,得到了阳光集团及社会同行业的广泛认可。山西顺宝行项目部秉承着“求实创新、抢抓机遇、奋勇拼搏、争创一流”的精神,继续坚持“建设优质工程、创造优良信誉”的发展目标,努力建立更加健全的管理体制和更灵活的经营机制,团结协作,励精图治,实现项目工程公司的可持续发展。诚邀有识之士加入我们的团队。
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