更新于 2月3日

客服专员

3000-4000元
  • 苏州姑苏区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

无销售性质电话客服普通话标准流利
岗位要求:
1、遵纪守法、品行端正,服从安排,爱岗敬业;
2、大专以上学历,普通话标准,具有客服、话务等相关经验的优先考虑;
3、具有较强的沟通表达能力、应变能力,学习能力强;
4、能熟练使用office等办公软件,如Word、excel等;
5、具有团队合作精神和良好的服务意识,工作积极、认真仔细、有耐心、责任心强。
工作内容:
1. 接受客户电话咨询,记录咨询内容并录入内部系统,按照规范流程给子解答或反馈;
2. 及时发现总结来电客户的需求及意见,并记录整理汇报;
3.灵活解答用户的问题,适时使用替代性解答话术:
4. 根据客户需求,将部分客户转办到其他业务部门;
5. 与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

工作地点

苏州姑苏区耀盛大厦1615室

职位发布者

刘莉/人事经理

三日内活跃
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公司Logo苏州农润网络科技有限公司
苏州农润资产管理有限公司成立于2017年5月,是一家具有国资背景的混合所有制企业,注册资金1000万元人民币,是专注于司法网拍第三方辅助服务的专业化公司。公司立足苏州,辐射华东,目前已进驻苏浙皖多地各级人民法院,正朝着放眼全国的宏伟战略目标稳步前进,致力于成为具有较大影响力的、行业领先的第三方法拍综合服务商。我司拥有具有竞争力的薪酬体系、完善的企业培训和明确的晋升通道,管理规范。期待有上进心、有责任心、热情周到细致的你加入我们公司,与公司共同成长
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