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英语外贸客服专员

9000-10000元
  • 上海青浦区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

贸易/进出口
岗位职责
订单与物流管理:评估发运方式和计划,负责物流节点维护,对接客户获取配单并转换为相关单据,核算各类物流相关信息,确保订单准时交付、审核订单价格制作相关资料。
客户沟通与需求处理:对接客户,将客户对产品和服务的要求转达相关人员,分析客户需求,维护与关键顾客的关系,定期提供发货及库存信息表,向公司提供市场资讯及所属客户信息。
售后处理:负责日常补货及系统维护,快速响应并处理售后投诉,制定售后方案
任职要求
学历与专业:本科及以上学历,市场营销、贸易等相关专业优先。
语言能力:英语读写流利,英语六级以上优先。
售后处理:负责日常补货及系统维护,快速响应并处理售后投诉,制定售后方案。
个人素质:条理清晰、沟通顺畅、合作能力强、认真踏实,具备良好的客户服务意识,有较强的责任心和抗压能力。
工作经验:从事过客服工作经历者优先,有展示道具行业工作经验者优先。

工作地点:南厍江路100号
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工作地点

上海青浦区香花桥街道

职位发布者

樊晓红/人事经理

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公司Logo上海羿聚展示设计制作有限公司
ABD是一家国际知名的公司,我们的目标是致力为我们的高端客户群提供具时尚特色的商业用展柜。我们专注于一系列的展柜产品制造,例如:柜台,模块化组装,岛柜,开放试服务架和专供商业空间或是精品店使用的大型显示系统等等.。多年来,从北美到欧洲及亚洲,我们为我们许多全球高端客户提供了卓越的优质服务。新颖的设计,良好的沟通,优质的服务ABD是一家全球性的视觉商品化公司,提供创新的设计和制造高质量的产品以符合一些高端知名的化妆品公司与零售业的需要。我们专注于一系列的展柜产品制造,例如:柜台,模块化组装,岛柜,开放试服务架和专供商业空间或是精品店使用的大型显示系统等等。拥有超过12年的经验,我们无论是在市场分析,品牌,定制,原型设计,制造和装配,包装配送,货运处理和售后的服务等均拥有专业的商品化知识。客户的满意是我们工作的首要重点,我们不断致力于为客户提供超出预期的优质高效服务。我们的目标是发展与客户的长期合作关系,并在专业市场中不断蓬勃发展。 ABD是专业的商业终端服务商,总部位于上海,拥有超过16年的行业经验,尤其专注于化妆品行业的展示系统设计和制作,深得诸多国际一线品牌的信任并保持了长久合作关系。2013年,ABD在加拿大英属哥伦比亚British Columbia建立办公室和工厂,更加完善了ABD的全球化采购、物流和售后服务。​ABD的工厂拥有专业的木材、金属、亚克力、印刷、灯箱等加工设备,能满足客户的全方位需求。为更好的服务高端客户,工厂现已取得了SA8000及长城质量认证。
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