该职位已失效,看看其他机会吧

德语客服

5000-8000元
  • 长沙开福区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

非销售客服外贸客服
岗位职责:
1、通过邮件处理客户投诉,维护客户关系,提高客户满意度;
2、收集整理客户端需求,及时反馈至公司相关部门;
3、负责与产品运营人员建立关于产品的Q&A,并加强对产品的了解;
4、负责处理客户的咨询邮件(产品问题,订单问题,RMA退换货问题);
5、负责反馈和整理产品的问题和客户需求;
6、负责处理产品和店铺的负面评价;
7、负责反馈和整理客户的购物行为习惯和心理。
任职要求:
1、本科以上学历(特别优秀或有经验者可放宽要求),有amazon/ebay等网络交易平台销售经验者优先;
2、也欢迎对电商有浓厚兴趣和独特见解的优秀应届毕业生;
3、德语专业四级及以上,读写能力优秀,阅读浏览无障碍;
4、热爱互联网,能熟练运用网络查找信息,对电子商务有一定的认识;
5、工作主动,有责任心,良好的沟通能力和条理性,能承受压力,具开拓精神。
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、包吃、带薪年假、员工旅游、节日福利
查看全部

工作地点

长沙开福区芙蓉中路一段88号天健壹平方英里写字楼H栋9楼

职位发布者

黎晶/hr

三日内活跃
立即沟通
公司Logo蓝拓电商
长沙蓝拓电子商务有限公司成立于2012年,是一家深耕跨境电商十三年的创新型企业。公司总部位于湖南长沙,并在广东东莞设有分公司,同时自建东莞与德国仓储中心,形成覆盖国内外的供应链与履约体系。蓝拓秉持多品牌战略,旗下涵盖 EasyAcc等多个核心品牌,覆盖不同消费群体与品类市场。公司采用独立事业部团队化运营,每个事业部由项目负责人、产品、运营、客服、采购等组成,具备高度独立的业务推进能力。同时,依托强大的中台能力,为各事业部提供产品研发、IT系统、供应链、财务、人力资源、品牌等全方位支持,确保高效协作与资源共享。我们坚持“技术驱动成本最优”的理念,依托自主研发的IT系统,实现全流程精细化管理与数据化决策。公司实行合伙人制度,鼓励骨干员工与公司共享成长红利,增强团队凝聚力与业务创新力。在业务布局上,公司形成了“蓝拓电商+蓝拓发展”双引擎模式**:•蓝拓电商:深耕跨境市场,专注海外多平台多品牌运营,持续扩展国际影响力。•蓝拓发展:面向国内市场的进攻型电商团队,以高速试错、快速迭代为特征,积极捕捉新兴消费趋势和平台红利,打造差异化竞争优势,实现国内市场的突破与份额提升。公司为员工提供朝九晚六、周末双休的健康工作制,配备五险一金、免费工作餐及完善的节假日福利,打造一个既有稳定保障又能实现职业跃升的优秀平台。
公司主页