更新于 3月24日

招聘质控客服部负责人

8000-12000元
  • 贵阳花溪区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

质量监管客服体系搭建货运/物流/仓储
温馨提示:非同行同岗位工作经验者请勿投递。
1、承接总部品质客服中心下发的相关工作,推进并落实;
2、省区内各环节的质量管理与监控,制定相应改善方案并落实下沉,保证省区内时效与质量稳定与提升;
3、省区需求与建议收集、解决与管理;
4、省区内外部重大异常投诉、理赔案件的跟进与处理;
5、按公司标准搭建团队,明确分工;提升部门员工的业务能力和管理能力;部门活动组织、氛围凝聚力的提升;
6、省区内其他与省区客户服务和品质管理相关工作;
7、搭建完善的分类别的培训体系,注重部门人才培育;

工作地点

贵阳花溪区黔丰物流园

职位发布者

吕浪/人事经理

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