电商客服专员

1 、负责线上电商平台客服接待工作；
2、负责为客户导购，解答客户咨询，引导客户达成交易；
3、负责订单确认、发货、物流状态跟踪；
4、负责处理客户的反馈问题，退换货、投诉问题。
岗位要求：
1、打字速度一分钟/50以上；
2、语言组织、表达能力较好，沟通能力好；
3、主动热情，有较强的服务意识；
4、熟悉各大平台的客服操作流程；
薪资详情
薪资范围：5000-6000元/月
职位福利：五险，绩效奖金，节日福利等
工作时间：三班制，早班08：00-16：00，中班08：30-17：30，晚班16：00-24：00，晚班时段需居家，家中需要电脑配置。