更新于 11月25日

线上电商客服(纯打字),无外呼,无接听

3000-6000元
  • 济南历下区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招35人

职位描述

售前客服售后客服倒班制提供住宿不加班无销售性质电子商务在线生活服务(O2O)
福利待遇:无责底薪+绩效,月薪基本3k-5k+五险+节日福利+生日福利+旅游
岗位职责:
1、利用牵牛账号,旺旺等聊天工具在线为客户提供售前问题解答,促成交易;
2、熟悉产品知识,高效快速解决卖家客户需求;
3、负责收集分析客户提出的产品缺陷以及功能需求
4、熟悉网上购物操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策
任职资格:
1、计算机操作熟练,打字速度45字/分及以上;
2、有亲和力,具有良好的沟通能力及服务意识,积极主动,勤奋上进;
3、男女不限,年龄30岁以下;
4、可接受晚班
职位福利:加班补助、绩效奖金

工作地点

历下区山东省济南商贸学校名士校区云驰路1001号

职位发布者

孔孟阳/人力资源总监

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公司Logo济南顶商信息科技有限公司
顶商集团成立于2010年,秉持着“电子商务产业化、实体产业数字化”的企业理念,十年间不断在电子商务领域进行新业态、新模式、新项目的布局,形成电商运营、电商直播、短视频生产、园区运营、大学生创业孵化等多种经营业态,顶商集团母公司济南顶商信息科技有限公司主要从事品牌服务业务承接,涉及合作类目“服装/美妆/3C/食品/轻奢用品等40余家国内知名品牌。不管是初出茅庐,还是行家里手,只要您对淘宝天猫的向往有着初恋般的热情,执行力像城管扫街般雷厉,敏锐度像发改委调油价般精细,那就来吧!以往也许初战告捷,现在对视工作为生命的你承诺,前途和钱途,我们一起努力铺设!固定工资:我们根据员工的岗位为员工提供具有市场竞争力的固定工资,并在每年根据最新市场趋势、员工的薪酬水平以及绩效水平进行调整。绩效奖金:每个月的绩效奖金与员工绩效和贡献紧密联系,也是对员工的鼓励。社会保险:我们为员工提供完善的保障计划,包括国家法定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。员工假期:法定假期方面,我们提供:年休假、带薪病假、公休日/法定公众假期、婚假、丧假、产假、哺乳假等相关假期。员工关怀与福利计划:我们为员工提供舒适的办公环境,为员工的父母提供每月敬老补贴,多种福利计划旨在让每一位员工快乐工作,并实现工作生活的平衡。福利计划:各种party!各种聚、撸串、野炊、生日会、与顶商来一场说走就走的旅行!你准备好了吗?
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