岗位职责:
(1)客户接触与沟通:与大客户进行电话、邮件或面对面的沟通,了解客户的需求、提供产品信息、解答疑问等。
(2)销售报价和合同处理:根据客户需求提供相应的销售报价,协助客户完成订单生成及合同签署等事务。
(3)订单处理与跟踪:处理客户的订单,包括确认订单信息、跟进订单进度、协调内部部门安排生产或发货等。
(4)售后服务支持:为客户提供售后服务支持,包括处理客户的投诉、解决售后问题、提供技术支持等,以确保客户满意度。
(5)销售活动支持:参与组织和执行销售活动,如客户会议、产品展示会等,提供支持和协助,促进销售业绩的提升。
(6)协调内部资源:与内部各部门协调合作,包括生产、物流、财务等,确保订单的及时交付和售后服务的顺利进行。
(7)账款清收
岗位要求:
(1)本科及以上学历,市场营销、机械工程等相关专业;
(2)三年以上的大客户营销工作经验,熟悉工程机械产品知识、国际贸易知识、招投标流程、商务礼仪;
(3)熟练使用办公软件、制作客户需求方案、掌握常见的招投标流程;
(4)具备沟通技巧、销售技巧、问题解决能力、抗压能力以及学习与适应能力;
(5)英语能作为工作语言,或者掌握其他任一一门小语种。