客户数据管理

岗位职责：
1.数据管理与维护
•负责客户数据的采集、录入、分类和归档，确保数据的完整性、准确性和安全性；
•建立客户数据管理体系，包括客户信息更新、数据去重、异常数据修正等；
•维护CRM系统，确保系统内客户数据的实时更新和优化。
2.数据分析与报表制作
•对客户数据进行深入分析，挖掘客户需求和购买行为趋势，为营销决策提供数据支持；
•定期输出客户数据分析报告，包括但不限于客户画像、客户流失分析、客户生命周期分析等；
•运用Excel或SQL工具进行数据清理、统计分析，并生成可视化数据报表。
3.支持销售与市场决策
•结合业务需求，向销售团队提供数据支持，提高客户管理效率；
•协助市场团队进行精准营销，制定客户细分策略，优化营销投放效果；
•参与客户价值评估，制定客户分级策略，为高价值客户提供更精准的服务和营销方案。
4.数据安全与规范管理
•确保客户数据的安全存储和访问权限管理，遵守公司及法律法规的隐私保护要求；
•参与客户数据标准化建设，优化数据录入和管理流程，提高数据质量。
任职要求：
1.，数据分析、统计学、数学、市场营销、信息管理等相关专业优先；
2.2年以上数据管理或数据分析相关经验，制造业相关经验，熟悉CRM系统。
3.精通Excel，对数据敏感。
4.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与销售、市场等部门紧密合作；
5.细心严谨，具备良好的数据管理习惯，能够保证数据的准确性和安全性；