海外服务管理（工程机械）

岗位职责：
1.为海外大区提供服务业务按流程和制度规范指导，审核监督海外服务过程规范性，提升客户关系维护及服务管理能力;
2.为海外大区提供市场服务技术支持，对接各产品线生产单位，督促、推进市场疑难故障问题的解决方案制定和落地实施跟踪;
3.为海外大区的特殊索赔信息进行跟踪处理，协调对接各产品线生产单位，为市场快速提供需求备件，提升市场服务满意度;
4.为海外大区提供市场服务费用结算支持，协调对接名产品线生产单位，为市场服务、技改等旉术费用提供协助、衔接。
5.负责协调、优化海外大区与各产品线生产单位服务服务业务指导规范，对海外市场服务业务得完善做到有力支撑。
任职要求：
1.本科及以上学历，机械类、市场营销、国际贸易等相关专业；
2.年龄40周岁以下，3年以上工程机械行业工作经验，1年以上技术类、或营销服务类工作经验，有产品经理工作经验者优先;
3.有出色的统筹协调能力、团队管理建设能力，具备良好的数据统计分析能力、书面表达能力;
3.工作态度积极、认真、负责，能吃苦耐劳，有团队合作精神，能承受较大的工作压力；
4.可适应短期海外出差工作。