慢病管理运营经理

1.项目全生命周期管理：全面负责慢病管理项目的规划、启动、执行、监控及收尾全流程管理，确保项目目标（如用户规模、健康指标改善率、客户满意度等）按时、按质达成。
2.运营策略制定与执行：根据公司战略和市场需求，制定慢病管理项目的运营策略、推广方案、用户增长及活跃计划，并落地执行，持续优化运营效果。
3.用户管理与服务优化：建立和维护用户画像，深入理解慢病患者需求，优化用户体验路径，提升用户参与度、依从性和留存率；收集用户反馈，推动产品和服务迭代。
4.数据分析与效果追踪：搭建项目数据监控体系，定期分析项目核心数据（如用户数、转化率、干预成功率、成本效益比等），输出运营分析报告，为决策提供依据，并根据分析结果调整运营策略。
5.医疗资源对接与管理：负责对接和维护医疗专家资源、健康管理师团队等，确保项目提供的医疗咨询、健康干预、随访管理等专业服务质量。
6.风险管理与问题解决：识别项目运营过程中的潜在风险（如政策风险、医疗风险、用户隐私风险、合作方风险等），制定应对预案，并及时处理项目中出现的各类问题。
7.行业动态与竞品分析：密切关注慢病管理领域的政策法规、市场趋势、技术发展及竞争对手情况，为项目创新和战略调整提供建议。
二、任职要求
1.教育背景：本科及以上学历，临床医学、预防医学、公共卫生、健康管理、药学、护理学、项目管理等相关专业优先。
2.工作经验：
o5年以上项目运营管理经验，其中至少3年以上医疗健康、慢病管理、互联网医疗、健康险或相关领域项目运营经验。
o有独立负责过大型或复杂慢病管理项目（如糖尿病、高血压、高血脂等单病种或多病种综合管理项目）全生命周期管理经验者优先。
3.专业知识与技能：
o熟悉慢病管理的相关理论、方法、流程及行业标准，了解常见慢性病（如糖尿病、高血压等）的临床路径和管理要点。
o优秀的运营规划与执行能力，具备用户增长、活动策划、内容运营、社群运营等至少两个以上模块的深入实践经验。
o具备敏锐的市场洞察力、商业嗅觉和创新思维，能够结合行业趋势和用户需求优化产品与服务。
o卓越的问题解决能力和抗压能力，能在复杂环境下快速决策并推动问题解决。