更新于 9月1日

客服专员

1800-2000元
  • 大同云冈区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

客服
1.开展对销售交车客户、售后维修客户的电话回访,进行销售满意度的内部调研;
2.倾听客户的意见,及时发现客户的不满与抱怨并上报;
3.对处理完毕的投诉抱怨客户进行回访,了解其满意度;
4.针对销售的、售后的满意度工作提出改善建议;
5.对销售交车客户、维修交车客户的信息进行核实、补充、完善,保证信息准确;
6.客户增换购、转介绍信息的收集和传递;
7.完成领导交付的其他工作。
职位福利:餐补

工作地点

云冈区大同市南郊区南环西延东侧

职位发布者

张女士/行政经理

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公司Logo大同合远丰田汽车销售服务有限公司
大同合远丰田汽车销售服务有限公司成立于2006年,位于南环西延庞大汽车园区内,是一汽丰田汽车在山西省大同、朔州两市总代理,集汽车销售、售后服务、配件销售及信息反馈为一体的4S店。现有员工200多人,其中本科20人,专科50人,高级技师11人,中级技师26人,公司自开业以来,一直受丰田经营服务理念和管理模式的熏陶,大多数技术人员和维修人员都经过丰田公司的专业培训,技术力量雄厚,建立了一支技术精良、服务优质、经验丰富的汽车销售和维修服务团队。服务管理手段先进,实现了销售维修服务网络化,客户车辆从初次出厂就建立了详细的汽车客户档案,及时反馈技术服务信息,定期进行跟踪服务,为顾客提供全天候服务,确保及时为车主提供周到的服务,是丰田系列汽车在同朔地区可靠的服务保障。公司本着“诚信为本,服务至上”的服务宗旨,及“取信于用户、回馈于社会”的经营理念,同时开展保险理赔、代办上户一站式服务为您免除购车后的后顾之忧。让客户在合远丰田感受到“家”的温暖。我们也将秉承丰田品牌的优良传统,为客户奉上丰田品牌全球统一品质的服务,使客户真正感受到“关爱之心,无微不至”。
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