运营经理

一、岗位职责​
营销方案研发与落地​
深入研究食品检测服务市场需求，针对菜市场、学校、食品公司、餐厅等目标客群的检测诉求，制定可复制的营销方案，明确方案的核心策略、执行步骤、资源投入及预期目标。​
选取特定区域作为前期试点，统筹方案的试行工作，包括试点区域的市场调研、目标客群筛选、推广渠道搭建，确保方案在试点期间有序推进。​
实时跟踪试点区域营销方案的执行数据，分析客户转化率、服务签约量、客户反馈等关键指标，总结方案优势与不足，及时优化调整，为后续在其他区域复制推广奠定基础。​
目标客群开发与维护​
针对菜市场商户，挖掘其对蔬菜、肉类等生鲜食品的安全检测需求，推广便捷、高性价比的检测服务套餐；对接学校后勤部门，强调校园食品安全检测对学生健康的重要性，建立长期合作关系。​
主动拜访食品公司，了解其生产流程中原材料、成品的检测需求，提供定制化检测服务方案，助力企业合规生产；与餐厅经营者沟通，突出食品检测对提升消费者信任、保障餐厅口碑的作用，拓展合作业务。​
建立客户档案，定期回访已合作客户，收集服务满意度反馈，解决客户在检测服务过程中遇到的问题，维护客户关系，促进二次合作及转介绍。​
营销资源整合与管理​
整合线上线下营销资源，线上利用行业平台、社交媒体、短视频等渠道宣传食品检测服务优势；线下通过行业展会、社区推广、客户座谈会等形式，提升服务知名度和影响力。​
协调内部检测团队、客服团队等资源，确保营销方案落地过程中，客户咨询响应及时、检测服务高效推进，提升客户体验。​
市场动态监测与报告​
持续关注食品检测行业政策变化、竞争对手动态、目标客群需求变化等市场信息，及时调整营销策略和方案。​
定期撰写营销工作报告，包括试点区域业绩数据、方案执行情况、存在问题及改进建议等，为公司决策提供数据支持。​
二、任职资格​
学历与专业​
本科及以上学历，市场营销、食品科学与工程、生物工程等相关专业优先；具备 2 年及以上 B 端营销工作经验，有检测行业、食品行业营销经验者更佳。​
专业知识与技能​
熟悉 B 端客户开发与维护流程，掌握市场营销策划、数据分析、客户关系管理等专业技能，能够独立制定可落地的营销方案。​
了解食品检测行业相关政策法规、检测标准及服务流程，能够清晰向客户介绍公司检测服务优势，解答客户专业疑问。​
具备良好的数据分析能力，能够运用 Excel、CRM 等工具分析营销数据，从数据中发现问题并提出优化方案；熟练使用办公软件，能够撰写高质量的营销报告。​
综合能力​
具备较强的沟通表达能力和谈判能力，能够与不同类型的客户（如菜市场商户、学校行政人员、企业负责人等）有效沟通，促成合作。​
拥有优秀的执行力和抗压能力，能够在试点推广期间高效推进工作，应对市场变化和工作压力，确保营销目标达成。​
具备创新思维和团队协作能力，能够结合市场需求创新营销模式，同时与内部各团队紧密配合，保障营销工作顺利开展。​
职业素养​
具有高度的责任心和敬业精神，对食品检测行业有热情，关注食品安全问题，致力于通过优质的检测服务为客户解决问题。​
具备良好的职业操守，诚实守信，维护公司品牌形象和客户利益，无不良从业记录。