无人机售前技术工程师

**职位描述**
深度理解、配置、集成和技术支持各类无人机软件，确保我们的客户和渠道伙伴能够高效、顺畅地使用技术解决方案解决其业务痛点。
*向客户进行软件产品（如地面站控制软件、任务规划软件、数据处理云平台）的技术演示、功能讲解和解决方案设计。
* 根据特定行业客户的需求，对无人机厂商提供的SDK和API进行二次开发和集成测试，打造定制化的软件工作流和验证其可行性。
* 为客户提供全面的软件操作培训、高级功能培训和技术认证，提升客户的产品应用能力。
* 快速响应并解决客户在软件使用过程中遇到的技术问题，包括但不限于软件安装、设备连接、飞行规划、数据传输和处理等，并与原厂技术团队协作处理复杂问题。
* 收集和分析客户反馈及市场需求，为我们的产品选型、软件采购决策及原厂产品迭代提供宝贵的市场洞察和建议。
* 编写本地化的软件操作指南、常见问题解答（FAQ）、技术案例等文档，并制作培训视频等支持材料。
**任职要求**
* 本科及以上学历，计算机、软件、测绘、地理信息、电子信息或相关工科专业。
* 1年以上技术支持、解决方案工程师或软件应用工程师经验。有无人机、机器人、GIS或智能硬件领域经验者最佳。
* 具备Python或JavaScript等脚本语言的动手能力，能够使用SDK和API进行简单的演示开发、自动化脚本编写和接口测试。
* 出色的沟通表达和演示能力，能够用通俗易懂的语言向非技术背景的客户解释复杂的技术问题。
* 强烈的客户服务意识和解决问题的能力，享受帮助客户成功带来的成就感。
* 能够适应频繁的短期出差，支持客户现场工作。
**优先考虑：**
* 熟悉市面上主流的无人机控制与数据处理软件，如 DJI Pilot 2, DJI Terra, Pix4D, ArcGIS, QGroundControl等。
* 有使用无人机行业SDK（如DJI SDK, PSDK, MSDK）调试的经验。
* 具备基础的网络知识，能够排查网络配置、数据传输等相关问题。
* 有测绘、巡检、建模等行业背景知识，能理解客户的业务场景和痛点。