更新于 1月29日

技术服务工程师(宁波)

8000-12000元·14薪
  • 宁波鄞州区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

自动化设备金属制品业钢铁/有色金属冶炼及加工专用设备制造
一、岗位核心职责
  1. 技术支持与问题解决:负责接听并解答客户及内部同事的技术咨询,提供及时、准确的一线技术支持服务;根据客户需求,进行问题分析与故障排查,协助客户顺利完成工作任务。
  2. 客户关系与信息管理:主动建立并维护良好的客户关系,持续跟踪、监控客户反馈的需求信息与市场动态,并及时向内部反馈,为业务决策提供信息支持。
  3. 流程优化与客户满意:积极参与部门技术支持流程的制定、梳理与优化工作,通过改进服务方法和规范,提升部门整体运营效率与客户满意度。
二、任职资格要求
  1. 经验与背景:本科及以上学历,具备3-5年相关领域技术支援或客户服务经验。拥有铝材、金属材料、线材、铝/铜线束等加工、应用或问题处理经验者将优先考虑。
  2. 专业能力:思维逻辑清晰,具备优秀的技术理解与沟通能力,能够与客户清晰讨论技术方案、有效解释问题根源与解决方案。
  3. 综合素质:具备出色的客户服务意识、沟通协调能力及团队协作精神,能够在压力下保持积极心态,高效处理各类现场或远程技术问题。

工作地点

鄞州区宁波博德高科股份有限公司

职位发布者

李豪杰/人事

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宁波博威合金材料股份有限公司(简称:博威合金)创建于1993年,2011年1月在上交所主板上市(股票代码:601137)。经过近30年快速健康发展,在全球拥有中国、德国、加拿大、越南等九大专业化制造基地,成为集新材料、新能源等产业于一体的科技型、国际化公司。博威是“创新型企业”、“国家技术创新示范企业”,拥有“国家认定企业技术中心”、“国家博士后科研工作站”、“国家认可实验室”、“国家地方联合工程研究中心”研发创新平台,是“高新技术企业”、国际有色金属加工协会(IWCC)技术委员会委员。2015年博威全资收购131年历史的、享誉业界的德国贝肯霍夫有限公司,在产品研发、生产制造等领域进行高度协同,施行系统化、严谨化、标准化的德国式企业管理,制造优质产品,服务于全球客户。2019年与全球咨询公司——埃森哲全面合作,开展数字化转型,推进数字化营销、数字化研发、数字化制造、数字化供应链、数字化服务等项目建设,全面打造数字化生态圈,建立具有持续创新能力的自进化型的数字化企业。博威站在科技前沿,积极开展市场研究和产品研发,近年来完成新材料创新项目50多项,拥有185件发明专利,主导或参与制订标准制定,为客户创造价值,推动时代进步。
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