岗位职责 1、负责产品生产、销售等环节技术支持工作； 2、协助用户对到场设备进行进行安装、调试； 3、结合产品特性、使用手册，对客户组织技术培训，指导客户正确使用产品、解决常见问题； 4、对出现的问题进行现场勘查记录、及时组织处理，保证客户正常使用； 5、根据投诉总结与市场反馈向生产、技术部门提出产品改进意见，促进改善产品质量； 6、收集辖区内公司产品的客户需求信息，及时与公司技术部门沟通，为客户提供合理的产品和服务解决方案； 7、完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1、电子、电气或相关专业，专科及以上学历； 2、三年以上电气成套产品设计经验优先； 3、熟悉电气布线、电气控制柜设计、电气部件选型； 5、三年以上设备安装、调试、维修等相关工作经验者优先； 6、具有良好的客户沟通能力、团队协作能力，较强的责任心和服务意识。