室内高尔夫前台

一、岗位职责
1、门店日常接待：负责到店顾客迎宾、引导落座、接待答疑，主动介绍场馆高尔夫体验项目、套餐、会员权益，热情服务每一位到店客户，维护良好的门店服务形象。
2、场地与场次管理：熟练操作室内高尔夫设备系统，负责顾客打球场次登记、开机、下场安排，合理统筹场地时段，避免场次冲突，高效衔接顾客体验流程。
3、收银与账务登记：负责会员充值、散客消费、团购核销、课程费用等收银工作，精准核对账单，做好每日账务登记、台账整理，保证账目清晰、收支无误。
4、客户维护工作：负责老客户日常维护、预约登记、来电接听、微信消息回复，记录客户需求与消费情况，跟进会员续费、套餐升级、课程预约等工作。
5、门店日常运营：负责前台区域卫生整理、物料盘点与补给、器材简单整理，配合场馆完成日常运营、活动落地、客户回访等辅助工作。
6、配合团队工作：服从门店管理安排，配合教练及店内工作人员完成接待、教学辅助、赛事活动布置等相关工作。
二、任职要求
1、年龄18–35岁，形象气质良好，穿搭整洁大方，亲和力强，举止得体，有良好的服务意识。
2、普通话标准，沟通流畅，善于与人沟通，耐心细心，责任心强，做事认真有条理。
3、熟练基础电脑操作（微信、表格、收银系统），有无经验均可，零基础可带薪培训，应届生、转行新手优先。
4、工作积极主动，不消极怠工，具备基本的礼仪素养，服从店内管理制度，能配合门店排班。
5、有服务业、前台、收银、高尔夫场馆工作经验者优先，热爱休闲运动行业者优先。
三、工作时间
弹性排班，分早晚班，合理轮休，具体根据门店运营排班安排。