岗位职责:
1、配合销售人员作售前技术咨询,问题定位,解决客户问题;
2、协助销售为客户提供售前技术方案,售后技术支持;
3、针对客户要求,充分利用公司现有产品和技术,单独或与研发部同事一起给客户出具设计方案;
4、及时了解和学习公司最新的产品和相关技术;
5、在参与研制项目研发中承担产品验证,产品试验,产品测试等角色,在项目过程中提供技术服务;
6、协同运营部和销售部同事,完成产品交付任务;
7、对客户拟返修产品做出技术定位和判断;
8、及时在 CRM 中完善售后技术支持工作进度信息;
9、负责起草产品试验大纲,并协同研发部和生产部执行;
10、协助研发部完成新品研发验证计划,并协助执行;
11、及时完成项目问题分析报告和解决办法并上传至 CRM 系统;
12、经培训后,可兼任项目负责人或项目经理;
13、完成上级交办的其他任务。
任职资格:
1、电子,计算机,通信,软件工程或相关专业大学本科以上学历;
2、在本行业任技术支持或研发工程师2年以上或其它行业类似产品技术支持3年以上;
3、熟悉x86,PowerPC、ARM、龙芯等处理器架构;
4、良好的中/英文表达能力;
5、能在压力下独立工作,具备高度责任心和良好的团队合作精神;
6、能够适应经常出差。
职位福利:五险一金、绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、定期体检、节日福利