客服经理/总监

一、工作职责：
1、负责公司客服体系的建设、优化和改进。
2、负责学校相关方关系维护和工作对接；
3、负责学校现场服务人员的管理、调配和工作安排；
4、负责学校现场配餐质量、品质、安全、服务等的监督、管控和异常处理；
5、负责学校菜单、就餐、账务、餐费等事务的统计核对和对接；
6、负责公司校方、家长等相关方的参观考察接待工作实施。
二、任职资格：
1、28-45岁，中专及以上学历；
2、有过教育体系、食品生产、餐饮服务线下客服工作经验者；
3、有良好的沟通协调能力、问题分析解决能力、响应执行应变能力及有一定的抗压能力。
三、工作条件：
1、工作时间：8:00-17:30
2、休班：大小周调休
3、试用期：1-3个月，
4、食宿：包吃（午餐）。
5、岗位级别分为：客服专员、客服主管、客服经理，根据面试结果定岗定级定薪，欢迎具体咨询！