更新于 9月4日

销售内勤人员

4000-5000元
  • 郑州金水区
  • 北环
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

订单管理内勤管理销售数据分析
岗位职责:
1. 客户沟通与服务
- 接听客户来电、回复在线咨询,以礼貌、专业和热情的态度解答客户的问题、提供准确的信息。
- 处理客户投诉和反馈,积极倾听客户诉求,采取有效的措施解决问题,以提升客户满意度。

2. 订单管理
- 协助客户完成订单,包括下单、修改、取消等操作,确保订单流程的顺利进行。
- 跟踪订单状态,及时向客户反馈订单处理进度。

3. 客户关系维护
- 建立和维护客户档案,记录客户的基本信息、购买历史和沟通记录等。
- 定期回访客户,了解客户使用产品或服务的体验,增强客户的忠诚度。

4. 产品知识与业务了解
- 熟悉公司的产品或服务,掌握相关的知识和信息,以便为客户提供准确的解答和建议。
- 了解公司的业务流程和政策,遵循相关规定为客户提供服务。

5. 数据记录与报告
- 记录客户咨询、投诉和建议的相关数据,为公司的决策提供参考依据。
- 撰写工作报告,总结工作中的问题和经验,提出改进措施和建议。

6. 协作与沟通
- 与其他部门(如销售、售后、技术等)密切协作,及时传递客户的需求和问题,共同解决客户的难题。
- 参与团队内部的培训和交流活动,提升自身的业务能力和服务水平。

任职资格:
1、本科以上学历,有1年以上销售内勤工作经验优先;
2.具备较强的沟通协调能力及抗压能力;
3.年龄30岁以下

工资待遇:4000-7000元,交社保
上班时间:上六休一

工作地点

河南省郑州市金水区北环路与文化路交汇处B座7023

职位发布者

徐先生/人事专员

昨日活跃
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公司Logo河南鹏宇包装制品有限公司
河南鹏宇包装制品有限公司专注于塑料包装制品、纸罐包装制品的加工制造,2003年在郑州杨金工业园成立,经过十余年发展,目前总占地120亩(郑州60亩,平原新区60亩),建筑面积8万平方米,拥有近500名员工,本科以上学历员工占10%。公司引进国际最先进注塑和吹塑设备,大型生产线47条,厂房设备均达到食品级、医用级生产要求。公司设有研发部、技术部、生产部、营销部,是中原地区综合性实力最强的包装制品企业。公司坚持低碳、环保、健康的发展理念,把食品、医疗包装的安全性放在首位,每件商品“可追溯”性成为企业的名片。根据市场需求,个性化、差异化的设计,引领市场新型包装,安全、方便、醒目是我们一直追求的目标!热忱期待您的加盟!
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