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住宅物业客服主管

5000-8000元·13薪
  • 邯郸永年区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理居民服务
岗位内容: 1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力 2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略 3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度 4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
5.分析费用收缴信息,指定催缴计划并落地执行,提升收缴 任职要求: 1. 具备5年以上住宅客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位 2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3.大专以上学历,35周岁以下
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工作地点

邯郸永年区永年美的城营销中心永年美的城小区
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

郭女士/人事经理

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广东美的物业管理股份有限公司河北分公司
广东美的物业管理股份有限公司(简称美的物业)成立于2000年,总部位于顺德,是一家以物业管理为主,涉足地产租售服务、智能化工程、智能家居、家电配套服务等领域的综合性现代化企业。随着美的物业的不断发展壮大,业务版图已涉及全国11省,33市和1个直辖市,服务业态包括:住宅、写字楼、旅游度假区、酒店、商业广场等。员工总数达6000人,服务辐射人口达50万人。在产业跨界、共享经济的新常态下,物业管理行业呈现出新的发展趋势,美的物业致力于创建一条现代科技服务型企业的道路,开创新的商业模式。2016年12月,美的物业(证券代码:839955)成功在全国中小企业股份转让系统有限责任公司挂牌,正式登陆新三板,开启通往资本市场的大门,从此确立了以物业管理为主业,向产业链上下游渗透的经营战略,成为物业全生命周期综合性服务机构。美的物业河北分公司成立于2011年,历经7年发展,已由单城市单项目发展成为跨多省市的大型物业公司。公司现正值高速发展,业务范围已由河北区域辐射至周边省份(河南、山东),管理规模迅速扩大,综合实力快速增强。
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